Tierce Maintenance du Système d’information Décisionnel (TMD)

Prise de Connaissance (UO - Prise de Connaissance)

• Durée : 5 à 15 jours ouvrés par Agence.
• Livrables :
  • Plan d’Assurance Qualité (PAQ)
  • Document de synthèse sur les environnements de chaque Agence
  • Document sur les opérations récurrentes à effectuer chaque jour.

Prestation de Transférabilité (UO - Prestation de Transférabilité)

• Durée : 5 à 15 jours ouvrés par Agence.
• Livrables :
  • Compte-rendu des actions réalisées
  • Documentation de l’Infocentre à jour.

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) (UO - MCO)

• Activités :
  • Surveillance des chargements de données
  • Traitement des incidents
• Livrables :
  • Comptes rendus de surveillance
  • Tickets d’incidents créés sur TIKEHEAU
  • Documentation relative aux interventions.

Maintenance des Projets Existants et Évolutions (UO1a à UO4b)

• Chargements de données (UO1)
  • Livrables :
    • Document pour l’étude technique
    • Cahier de recette finale des chargements.
• Modélisation d’un Univers (UO2)
  • Livrables :
    • Document pour l’étude technique
    • Univers BO avec chaque élément commenté.
• Rapports BO/Tableaux de Bord (UO3)
  • Livrables :
    • Document expliquant le tableau de bord
    • Cahier de recette finale.
• Installation de Logiciels ou Patchs (UO4)
  • Livrables :
    • Documentation détaillée sur l’installation
    • Estimation du travail à réaliser en cas de migration.