Tierce maintenance du parc applicatif et de la plateforme ged

Agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse
Voir la source
Date limite12 septembre 2025 à 10 h
LocalisationLyon
Durée
12 mois, renouvelable 3 fois
Budget
Min: 400 000 € - Estimation: 480 000 €

Détails des prestations techniques demandées

Le présent marché a pour objet la Tierce Maintenance du parc Applicatif et de la plate-forme GED de l’agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse. Ce marché comprend :

  • Évolution et mise en œuvre de la plateforme GED (solution NUXEO).
  • Développement potentiel d’applications GED et de numérisation (solution KOFAX) en liaison avec le parc applicatif Métier.
  • Maintenance corrective :
    • Traitement des non-conformités signalées, avec gestion des fiches associées.
    • Intervention rapide pour produire une analyse et un premier diagnostic.
    • Délai maximum de correction selon la gravité des anomalies : 2 jours pour les anomalies bloquantes, 3 jours pour les majeures, et 8 jours pour les mineures.
    • Livrables : versions applicatives correctives et mise à jour de la documentation.

  • Maintenance évolutive et adaptative :

    • Maintenance évolutive : modifications d'applications dues à des changements de spécifications ou de réglementation. Comprend des unités d'œuvre (UO) définies par complexité (simple, moyen, complexe).
    • Maintenance adaptative : adaptation des applications GED face à des évolutions des logiciels d’exploitation ou modifications de l’architecture technique. Les UO sont liées au composant technique qui évolue.
    • Livrables : dossier de spécifications fonctionnelles, document d’architecture, manuel utilisateur, et mise à jour de la documentation associée.

  • Modalités d’exécution des prestations :

    • Réalisées au siège de l’agence et à distance, avec un suivi régulier des prestations par des comités de pilotage et des réunions de suivi.

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Préparez votre réponse

Critères d'évaluation

PondérationCritère

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Préparez votre réponse avec notre IA experte du marché