Prestations de tierce maintenance multi-applicatives

2. Initialisation globale des applications déjà en TMMA

   • Travaux de prise de connaissance de l'application et de son environnement.
   • Mise en place d’un environnement de développement.
   • Livrables : bilan d'initialisation, cycle de livraison, environnement de développement installé.

3. Maintenance annuelle corrective d’une application

   • Résolution des anomalies de fonctionnement.
   • Suivi des anomalies via l'outil MANTIS.
   • Livrables : mise à jour des spécifications fonctionnelles, cahier de test, codes sources.

4. Maintenance adaptative ou évolutive d’une application

   • Évolutions tout en conservant le niveau de performance.
   • Tests de non-régression et rapports de tests.
   • Livrables : spécifications détaillées, rapports de tests, documentation d’installation.

5. Formation

   • Formations sur les applications ou technologies liées au marché.
   • Livrables : supports de formation, fiches d’évaluation.

6. Réversibilité

   • Transfert de savoir-faire et d’informations relatives aux applications en TMA.
   • Livrables : documents de support, planning des opérations de réversibilité.

Détails des volets

• Volet 1 : Pilotage global, comités de suivi, réversibilité.
• Volet 2 : Initialisation des applications, livrables spécifiques.
• Volet 3 : Maintenance corrective, gestion des anomalies, livrables associés.
• Volet 4 : Évolutions, tests, livrables de développement.
• Volet 5 : Formations, supports, évaluations.
• Volet 6 : Réversibilité, transfert de connaissances, livrables associés.