Tierce maintenance applicative des systèmes d'information de la commande publique

Le présent marché a pour objet la tierce maintenance applicative des systèmes d'information de la commande publique. Les prestations techniques demandées incluent :

1. Initialisation : Mise en place et configuration initiale des systèmes d'information.
2. Pilotage : Gestion et suivi des opérations liées à la maintenance des systèmes.
3. Maintenance applicative corrective : Résolution des anomalies et dysfonctionnements des applications.
4. Maintenance applicative préventive : Actions visant à prévenir les pannes et à assurer la continuité de service.
5. Maintenance applicative évolutive : Adaptation et amélioration des applications en fonction des besoins évolutifs des utilisateurs.
6. Réversibilité : Processus permettant de transférer les services et données vers un nouvel opérateur si nécessaire.
7. Prise en maintenance d’un nouveau module ou composant : Intégration et gestion de nouveaux éléments dans le système existant.
8. Prestations d’astreinte : Disponibilité pour intervenir en cas d'urgence en dehors des heures normales de service.
9. Interventions sur site : Présence physique pour des opérations spécifiques nécessitant une intervention directe.