Tierce maintenance applicative OutSystems

Phases et livrables

• Phase d'initialisation : prise de connaissance, plan d'assurance qualité (PAQ), plan d'assurance de service (PAS), plan de pilotage, planning d'initialisation, rapport de prise de connaissance, manuel d'appropriation, plan de transfert/réversibilité.
• Phase opérationnelle (exécution) : pour chaque UO réalisation des tâches avec livrables — diagnostic, correction, tests, revue, gestion de versions pour la corrective ; cadrage, spécifications, développement, tests et recette pour l'évolutive ; adaptations environnementales pour l'adaptative ; recettes et accompagnement post-déploiement.
• Phase de réversibilité/transférabilité : transfert des composants, documentation, jeux de données nécessaires et transfert de compétences vers l'autorité ou un tiers désigné.

Unité d'œuvre et modalités opérationnelles

• Chaque unité d'œuvre (UO) décrit la tâche, ses livrables et ses conditions d'exécution ; les UO peuvent être déclinées en niveaux selon complexité.
• Livrables types : plan de cadrage, études d'impact, étude d'architecture, spécifications, maquettes/prototypes, plans de tests, rapports de recette, comptes-rendus de pilotage, PAQ mis à jour.
• Organisation et pilotage : plan de transfert de compétences, référentiel documentaire, réunions et comptes-rendus, équipe dédiée et outils de suivi (tableaux de suivi, instances de pilotage).

Environnement technique et sécurité

• Travaux réalisés dans un environnement OutSystems avec gestion des versions, automatisation des tests et intégration des composants SSO (KeyCloak) et de génération de documents PDF.
• Exigences opérationnelles : procédures de gestion des versions, protocoles de recette et d'acceptation, modalités de transfert de connaissances et documentation exhaustive.