Tierce maintenance applicative HR Access

Conseil départemental des Bouches-du-Rhône
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
28 mai 2026 à 10 h
Localisation
Marseille (13)
Durée
3 mois (initialisation) puis 12 mois opérationnels, renouvelable annuellement jusqu'à 4 ans au total; réversibilité 3 mois
Budget
Non précisé

Objet et périmètre fonctionnel

  • Analyse fonctionnelle et technique, intégration, développement et maintenance des composants basés sur HR‑Access Suite 9 (Release 7.50.010).
  • Domaines couverts : données du personnel, gestion de la paie, DSN, gestion des carrières, gestion des effectifs et positions, gestion des absences, actions sociales, gestion de la formation.

Périmètre technique

  • Interventions sur environnement multi‑niveaux : client Web (HRa Space), serveurs d'applications sous Linux RedHat 9, base Oracle 19c, middleware et composants d'interopérabilité.
  • Conception, réalisation et validation d'interfaces et d'échanges avec systèmes externes (interopérabilité, flux DSN, alimentation paie).

Activités opérationnelles

  • Maintenance corrective : diagnostic, priorisation par niveau d'incident (bloquant / majeur / mineur), corrections, tests unitaires et d'intégration, mise à jour de la documentation et livrables associés.
  • Maintenance évolutive et adaptative : études d'impact, spécifications, développement, recettes et déploiement des évolutions.
  • Assistance paie : appui fonctionnel senior pour le traitement mensuel de la paie et livrables paie/DSN.
  • Prise en charge spécifique du traitement mensuel de la paie des assistantes familiales et autres opérations définies en unités d'œuvre.

Pilotage, qualité et sécurité

  • Élaboration et maintien du Plan Assurance Qualité (PAQ) et d'une convention de services; tenue d'instances de pilotage (comité de suivi, comités de phase), tableaux de bord et rapports d'indicateurs.
  • SLA et processus de suivi qualité, traçabilité des interventions et audits possibles.
  • Sécurité par conception : plan d'assurance sécurité (PAS) à produire et exigences de conformité aux règles de sécurité et protection des données.

Organisation et ressources

  • Équipe dédiée avec profils attendus : chef de projet, consultant paie, consultant fonctionnel HR, expert sécurité, experts techniques HR Access.
  • Modalités de remplacement encadrées (procédure et documents de substitution) et disponibilité renforcée en périodes de paie.
  • Livraison des livrables attendus : fiches d'anomalie, spécifications, plans de test, rapports d'incident, tableaux de bord mensuels, matrices de compétences et documents de réversibilité.

Réversibilité

  • Transfert de connaissances et assistance à la reprise avec documentation et livrables de transfert.

Tous les détails du marché

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