Accord-cadre de prestations de télésurveillance et de télévidéosurveillance

2. Unités d'Œuvre

L'accord-cadre se compose de trois unités d'œuvre :

• UO. D Télésurveillance : Gestion à distance des systèmes de sécurité, incluant la réception et la gestion des alertes.

  • UOD1 - Forfait de Télésurveillance :
    • Joignabilité 24/7.
    • Création et paramétrage du site dans le logiciel de télésurveillance.
    • Gestion des typologies d'alarmes : intrusion, incendie, techniques, PTI, agression, vidéo.
    • Reporting et tests de fonctionnement.

• UO. E Télévidéosurveillance :

  • Observation et analyse des images capturées par les caméras, avec enregistrement des images pendant 30 jours.
  • Intégration des consignes et tests de raccordement au centre de télésurveillance.

3. Prestations Complémentaires

• Levée de Doute sur Site : Intervention d'un agent de sécurité mobile en cas de déclenchement d'alarme, avec un délai d'intervention maximum d'une heure.
• Mesures Conservatoires : Actions de sauvegarde adaptées en cas de besoin, avec un délai d'exécution maximum de deux heures.

4. Rôles des Agents de Sécurité

• Agent de Sécurité Opérateur SCT 1 : Réception et traitement des informations, déclenchement des interventions.
• Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 : Gestion des activités des opérateurs de niveau 1, analyse des anomalies.
• Opérateur de Télévidéosurveillance : Exploitation des systèmes de télévidéosurveillance, gestion des alarmes et interventions.