Télésurveillance et rondes de sécurité

Périmètre fonctionnel

Mise en œuvre d'un service de télésurveillance centralisée et d'interventions physiques : réception et traitement en temps réel des alarmes (intrusion, incendie, défauts techniques, agression), levée de doute vidéo (en temps réel ou différé) et levée de doute humaine par intervention sur site.

Télésurveillance et infrastructure

Station principale et station de secours conformes APSAD P3.
Traçabilité et journalisation horodatées des événements, stockage et sauvegarde des enregistrements, conservation selon règles APSAD.
Accès extranet sécurisé 24/7 avec exports PDF/XLSX/CSV et journalisation des accès.
Gestion des clés/badges/codes avec traçabilité via système de rondier électronique et géolocalisation des agents et véhicules.

Interventions terrain et rondes

Agent(s) mobile(s) dédié(s) avec véhicule et équipement, réalisation de rondes intérieures et extérieures selon schémas aléatoires et interventions suite à alarmes.
Plage d'exploitation principale indiquée pour fonctionnement nocturne (ex. 19h-7h) avec disponibilité d'agent non dédié hors créneaux.
Rapport et compte rendu obligatoires après chaque intervention, remontée en temps réel vers la plate-forme.

Organisation opérationnelle et pilotage

Interlocuteur opérationnel unique, dispositif de suppléance, réunions de suivi périodiques (trimestrielles en standard).
Indicateurs de performance, reporting hebdomadaire et mensuel, mesures de continuité et plans de gestion des situations dégradées.

Personnel et qualifications

Agents titulaires du permis B, TFP APS (ou équivalent), carte professionnelle CNAPS, SSIAP 1 ; formation SSI et sensibilisation annuelle à la cybersécurité ; liste nominative fournie.
Référent cybersécurité désigné et contrôle des habilitations et des formations.

Sous-traitance, confidentialité et réversibilité

Exigences équivalentes de sécurité et traçabilité pour les sous-traitants ; responsabilité du titulaire sur les actes des sous-traitants.
Engagements de confidentialité, restrictions d'usage des données après échéance et dispositions de réversibilité (transfert d'accès, restitution des documents, clés et badges).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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