Télésurveillance et gardiennage de gare maritime

Fonctions de gardiennage et tâches opérationnelles

• Service quotidien de garde : ouverture et verrouillage des accès, gestion et remise comptabilisée des clés, activation/désactivation des alarmes, mise en marche/arrêt des éclairages et d’un escalator.
• Présence possible en heures de nuit (plage 21h–06h) ; une seule personne peut assurer le service lorsque le dispositif l’autorise.
• Tenue d’un registre des mains courantes numérique et suivi des interventions avec mise à disposition de l’accès consultable par le représentant du pouvoir organisateur.

Télésurveillance et interventions

• Supervision continue des systèmes d’alarme avec transmission vers un centre de télégestion (du titulaire ou d’un sous-traitant).
• Certaines zones peuvent être gérées par d’autres systèmes d’alarme exclus du périmètre d’intervention ; la reprogrammation des transmetteurs est à la charge du titulaire.
• Intervention suite à déclenchement d’alarme : délai maximal d’intervention de 1 heure; possibilité de solliciter secours et forces de l’ordre; rapport détaillé transmis sous 12 heures.
• Réalisation de rondes inopinées suite à déclenchement d’alarme (fréquence prévue annuelle indicative).

Organisation, planning et outils

• Planning de gardiennage mensuel établi en fonction des rotations maritimes et du trafic d’autocars; modifications possibles avec information écrite.
• Mise à disposition optionnelle d’un portail web sécurisé (HTTPS) pour dépôt et consultation des listes d’agents, du registre numérique et des rapports d’intervention; exigences de traçabilité et compatibilité navigateur; possibilité d’interfaçage via SAML2 (optionnel).

Exigences relatives au personnel

• Agents de sûreté qualifiés et autorisés : niveau minimal exigé SSIAP 1 pour les opérateurs ; liste des agents et pièces justificatives à fournir sur demande.
• Tenue et comportement professionnels exigés ; port de l’appellation sociale de l’entreprise ; armement strictement prohibé.

Contraintes complémentaires

• Justificatifs d’habilitation, autorisations et pièces liées à la prévention des risques à fournir.
• Obligation de respecter la réglementation environnementale, de sécurité et de santé et de gérer les déchets liés aux activités.