Télésurveillance des bâtiments communaux

Contrôle des mises en service et hors service des systèmes de détection
Les mises en et hors services, ainsi que tous les événements, sont transmis à la centrale et font l’objet d’un enregistrement disponible sur demande, sous forme d'historique en format PDF, pour une période d'au moins 6 mois.

Contrôle à distance de la télétransmission (test cyclique)
Vérification quotidienne du bon fonctionnement du transmetteur et de la liaison téléphonique entre le site surveillé et la centrale de réception des alarmes. En cas d’anomalie, le titulaire doit informer le Service du patrimoine bâti dans un délai de 12 heures.

Contrôle à distance et traitement des défauts
Gestion des défauts sur la centrale d'alarme, incluant le diagnostic et la mise en œuvre des mesures nécessaires. Cela comprend la correction à distance, l'intervention de maintenance sur site, et le signalement à la ville si nécessaire.

Réception et traitement des alarmes
En cas de déclenchement d’alarme, le titulaire doit suivre un protocole spécifique, incluant l'exploitation des images pour lever le doute, l'appel à la ville, et l'envoi d'un agent qualifié si aucun interlocuteur de la Ville n'est joignable. Un rapport d’intervention doit être transmis au Service du gestionnaire de la Ville dans les 24 heures.

Obligations de maintenance des installations
L’entreprise doit assurer la maintenance des installations dans les meilleurs délais, avec un service technique ou un sous-traitant agréé. Les interventions sont basées sur les positions définies au BPU.

Obligations complémentaires du prestataire de télésurveillance
Le prestataire doit veiller au bon fonctionnement des installations et fournir un rapport annuel incluant les interventions de dépannage et une analyse globale du fonctionnement.

Responsabilité environnementale de la prestation
Engagement à recycler les équipements remplacés et à fournir des justificatifs de la bonne gestion des déchets. Utilisation de véhicules conformes aux normes environnementales pour les déplacements.