Télésurveillance des bâtiments communaux

Périmètre des sites

Télésurveillance d'installations réparties sur les sites listés : groupes scolaires, centrales de détection intrusion et transmetteurs (réseau téléphonique, GSM ou IP), bâtiments sportifs (gymnases, piscines), structures petite enfance (crèches, haltes-garderies), équipements culturels (écoles de musique, médiathèques, centres culturels), bâtiments administratifs, points d'accueil sous dispositif anti-agression et dispositifs PTI, salle d'armes.

Exploitation 24/7

Réception et surveillance des alarmes 24 h/24 et 7 j/7.
Permanence téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 pour la réception des alarmes et des appels liés aux opérations de gestion courante.
Gestion des appels internes liés aux mauvaises manipulations et échanges avec le personnel habilité.
Gestion des événements techniques : autoprotection, batterie faible, boucles d'alarme zonées et priorisation des alarmes.
Suivi des cycles de tests périodiques et gestion des boucles zonées.

Raccordement, mise en service et procédures

Raccordement des équipements des sites à la station de télésurveillance du titulaire.
Réalisation d'essais et de tests en coordination avec l'installateur désigné du gestionnaire des installations.
Fourniture de fiches de programmation et procédures adaptées à chaque site.
Les opérations de raccordement et d'essais sont intégrées dans la prestation (pas de rémunération séparée prévue).

Interface, reporting et traçabilité

Mise à disposition d'une interface sécurisée avec messagerie, accès historique des transmissions et des appels, transmissions en temps réel et recherche par site.
Production de comptes rendus et rapports en temps réel adaptés au type d'événement (levée de doute, intervention, incident technique).

Qualité, responsabilités et périmètre d'intervention

Prestation fournie en obligation de moyens pour les services de télésurveillance et de gestion des alarmes.
Actions d'intervention opérationnelles prises en charge par le titulaire selon procédures, mais les interventions techniques de remise en état des équipements ne sont pas couvertes par la télésurveillance.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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