Télérelève et déploiement de comptage d'eau

Fournitures et installations

• Fourniture et pose de compteurs neufs conformes à la réglementation applicable (MID 2014/32/UE, ACS, NF EN 4064-1, NF EN 4064-4) ; compteurs volumétriques et à vitesse adaptée aux diamètres.
• Compteurs pré-équipés en usine d'un module radio compact (IP68) pour DN 15–40 ; possibilité de têtes déportées préprogrammées.
• Remplacement et adaptation des pièces de robinetterie nécessaires à l'installation et remplacement des pièces défaillantes à la charge du titulaire.

Réseau de connectivité et exploitation

• Installation, exploitation, maintenance et évolution du réseau de connectivité (répéteurs, concentrateurs, antennes) sur le périmètre ; convention d'hébergement à prévoir avec le propriétaire du réseau.
• Garantie d'interopérabilité, pérennité et capacité d'évolution aux nouveaux standards ; densification du réseau selon besoins de couverture.

Données, serveurs et sécurité

• Transmission et stockage des index journaliers et horaires, détection de fuites, arrêts compteur, fin de vie de la pile, détection de fraude et autres données optionnelles.
• Stockage des données sur serveur localisé en France ; base de données exploitée par le titulaire mais propriété des autorités ; chiffrement, sécurisation et conformité RGPD ; mécanismes de réversibilité et transfert des données en fin de contrat.

Logiciels, portails et services utilisateurs

• Mise à disposition d'un portail abonné et d'un portail exploitant avec accès sécurisé, gestion des droits, exports, visualisation horaire et sectorisée, alertes et géolocalisation.
• Hotline non surtaxée et interlocuteur unique pour support utilisateurs.

Exploitation, maintenance et traçabilité

• Maintenance corrective et évolutive du réseau et des équipements ; garanties matérielles et continuité de service garanties avec pénalités prévues en cas de retard d'exécution des poses.
• Traçabilité des interventions et reporting mensuel détaillé (compteurs remplacés, zones, RDV, anomalies, réclamations, pièces utilisées, localisation et état des regards et branchements).
• Recyclage et gestion des Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques (DEEE) : reprise des modules radio et compteurs hors d'usage.

Livrables et études

• Fourniture d'un rapport de synthèse annuel sur la performance (indicateurs opérationnels) et autres livrables techniques demandés.
• Relevé GPS pour chaque compteur (précision Classe A) et étude préalable du dimensionnement des compteurs basée sur les consommations antérieures pour les DN supérieurs à 15 mm.