Téléphonie mobile et gestion de flotte
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations techniques
Objet principal
Fourniture et gestion d'une flotte de téléphonie mobile comprenant la fourniture d'abonnements mobiles, la portabilité des numéros (environ 64 lignes), la mise en service, la maintenance de la continuité du service et la gestion des incidents.
Gestion de la facturation et des comptes
- Facturation centralisée au format « forfait flotte » avec sous-comptes de regroupement par service.
- Détail des consommations et justificatifs (dates, heures, durée, numéro appelé) accessibles via extranet sécurisé.
Outils de gestion et pilotage
- Mise à disposition d'outils de gestion de flotte : tableaux de bord de consommation, exports Excel/CSV, alertes de surconsommation, suivi par ligne et par service.
- Accès et gestion en ligne via extranet sécurisé.
- Options MDM/UEM proposées avec conditions financières distinctes.
- Variation annuelle prévue du parc : +/- 10 % du nombre d'abonnements actifs.
Forfaits et services radio
- Offre de forfaits data voix/SMS avec paliers 4G et 5G (10 Go, 30 Go) et inclusions voix/SMS/MMS.
- Gestion du roaming Allemagne/Europe incluse selon les profils de forfait.
Commandes et mises en service
- Commandes au fil de l'eau par bons de commande précisant références, quantités et prix contractuels.
- Délai de mise en service à préciser dans l'offre ; continuité du service et transition garanties lors des changements de ligne/portabilité.
Contraintes opérationnelles
- Organisation des migrations et portabilités sans interruption majeure.
- Exigences de sécurité et confidentialité pour l'accès aux données de consommation via l'extranet.
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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
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