Téléphonie mobile et clés 4G

ALMÉA FORMATIONS INTERPRO
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
22 décembre 2025 à 16 h
Localisation
Grand Est
Durée
24 mois, reconductible une fois 24 mois; reconductions mensuelles possibles jusqu'à 6 mois
Budget
Max: 243 000 € - Estimation: 105 000 €

Description des prestations

Fourniture et services de communications mobiles

  • Fourniture de lignes de téléphonie mobile assurant voix (forfaits voix illimitée), SMS/MMS et data.
  • Proposition de trois profils de forfaits DATA différenciés selon type d'utilisateur (usage faible, moyen, élevé).

Clés 4G / routeurs

  • Fourniture et gestion de clés 4G / routeurs 4G avec quotas DATA adaptés à chaque usage.
  • Suivi précis des consommations par équipement et possibilité de basculement/gestions de quotas.

Gestion du parc et opérations

  • Portabilité des numéros existants sans interruption de service.
  • Garantie de maintien des conditions tarifaires proposées pour les nouvelles ouvertures de lignes.
  • Outil(s) de suivi/reporting (extranet ou équivalent) pour consultation des consommations, factures et gestion des lignes.

SLA, exploitation et support

  • Définition d'engagements de niveaux de service (SLA) avec délais maximums de résolution d'incidents et KPI de disponibilité/performance.
  • Mise à disposition d'interlocuteurs dédiés : commercial, financier et technique.

Tests, déploiement et opérations terrain

  • Réalisation de tests de couverture sur l'ensemble des sites avec l'équipe SI.
  • Déploiement et mise en service des lignes et des clés 4G sur le périmètre défini.

Réversibilité et exclusivité

  • Prévoir modalités de réversibilité en fin de contrat et clauses d'exclusivité selon conditions définies.

Livrables attendus

  • Mémoire technique détaillant le dispositif opérationnel, les mécanismes de suivi, les outils de reporting, et les modalités de gestion des incidents et de réversibilité.

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