Techniques de communication pour policiers municipaux
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Contenu et modalités pédagogiques
Objectif et public ciblé
- Actions de formation centrées sur les techniques de communication destinées aux policiers municipaux et aux agents territoriaux concernés.
Formats et organisation
- Formations proposées en formats inter et en sessions intra/union (groupes constitués par l'organisme commanditaire).
- Durées indicatives par action précisées en fiche technique et adaptables selon objectifs et profils des groupes.
- Journée type présentielle : 6 heures de face-à-face pédagogique avec plages d'adaptation définies dans les convocations.
Modalités pédagogiques et contenus
- Approches pédagogiques : pédagogie active, enrichie et inversée.
- Contenus : objectifs pédagogiques, activités, ressources, scénarios pédagogiques détaillés, et évaluations alignées sur les objectifs.
- Intégration possible de supports numériques et dispositifs de formation mixte (présentiel/distanciel).
Formateurs et qualifications
- Formateurs titulaires d’un titre en psychologie pour l’action « techniques de communication » et justifiant d’expériences et CV vérifiables.
- Formation des formateurs à la transition écologique et modalités de remplacement et d’agrément exigées.
Ressources, équipements et logistique
- Description des ressources pédagogiques (nature, droits d’utilisation, propriété intellectuelle, charte graphique) à fournir.
- Vérification et adaptation des équipements pédagogiques (ex. TBI/VPI, logiciels) selon le site et le format.
- Mise à disposition de moyens logistiques par l'organisateur et échanges d’informations pour convocations et gestion des groupes.
Accessibilité et adaptations
- Sensibilisation des équipes à l’accueil des stagiaires en situation de handicap et mobilisation d’aides techniques ou humaines selon besoins signalés.
Évaluation et livrables
- Diagnostics éventuels en amont, évaluations formatives en cours de session et sommatives en fin de session.
- Dossier de fin de session comprenant listes d’émargement (émargement par demi-journée), synthèses, bilan et tableau de demande de prise en charge des frais de transport.
Déontologie et développement durable
- Respect d’obligations de neutralité, discrétion et conduite adaptée des intervenants.
- Exigences écoresponsables : dématérialisation des supports, usage de papier recyclé/certifié si impression, promotion des transports en commun et inclusion d’éléments sur la transition écologique dans les contenus pédagogiques.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
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