Systèmes de vidéoprotection

2. Fourniture et installation

• Caméras : caméras fixes, mobiles (PTZ), infrarouges et thermiques.
• Résolution minimale : Full HD ; vision nocturne obligatoire.
• Câblage, alimentation et connectivité réseau (réseau physique dédié avec raccordement au réseau du site).
• Enregistreurs, serveurs et logiciel de gestion centralisés.
• Signalétique et affichage d'information extérieure relative à la télésurveillance.

3. Interopérabilité et sécurité des flux

• Accès centralisé aux flux et enregistrements via connexion sécurisée (SSL) ; compatibilité avec systèmes existants.
• Stockage des images : conservation minimale de 30 jours.
• Accès sécurisé et droits d'accès conformes à la réglementation en vigueur.

4. Télésurveillance et exploitation

• Connexion à un centre de télésurveillance avec procédures de déclenchement d'intervention (forces de l'ordre, secours) selon scénario défini.
• Portail client centralisé pour rapports d'alarme et comptes rendus d'intervention.

5. Maintenance et garanties

• Maintenance corrective avec délais d'intervention contractuels (exemple mentionné : intervention sous 24h ouvrées), garantie pièces et main-d'œuvre.
• Préconisations et devis pour remplacements de matériel, mises à jour logicielles incluses.
• Rapports annuels de maintenance et indicateurs de performance (taux de disponibilité, délais d'intervention).

6. Contraintes réglementaires et procédures

• Conformité aux textes relatifs à la vidéoprotection, protection des données personnelles (RGPD / loi Informatique et Libertés) et déclaration/enregistrement si exigé pour lieux ouverts au public.
• Respect des droits d'accès des personnes concernées.

7. Organisation du déploiement

• Déploiement phasé par tranches : tranche ferme (site principal et centre de transfert) et tranches optionnelles (sites secondaires tels que déchèteries et autres sites listés).
• Réunions de suivi annuelles et modalités de gestion de projet à fournir.