Système de gestion des terminaux publics

Terminaux et composantes matérielles

• Gestion centrale de 7 PC publics (Windows 11 Pro, 64 bits) et 14 tablettes Android (Android 14+).
• Prise en charge des postes professionnels : 11 postes (3 fixes, 7 portables mentionnés dans le dossier).
• Supervision du parc : déploiement d’applications, mises à jour, redémarrage à distance, quarantaine d’utilisateurs.

Intégration et interopérabilité

• Interfaces avec SIGB Orphée NX (Web Service ou échange de fichiers sécurisés) pour identification et récupération des comptes usagers.
• Intégration SSO bidirectionnel envisagée entre SIGB, SGTP et portail web Orphée Média.
• Prise en compte de dispositifs RFID (référence Nedap évoquée) et échange chiffré SFTP/HTTPS.

Services applicatifs et usages

• Profils publics pour consultation OPAC, accès Internet, animations; gestion des quotas/droits par profil et par terminal.
• Portail captif pour accès Wi‑Fi public avec authentification par compte SIGB, création de compte SGTP ou identification par SMS.
• Impression et monétisation : porte‑monnaie virtuel par usager (solde, crédits, historique), déblocage des impressions par personnel ou station d’impression, gestion des files d’attente et files d’impression.

Conduite de projet, déploiement et prestations associées

• Conduite de projet : planning, affectation des ressources, livrables, cahier de recettes, recettes et vérifications.
• Spécifications et paramétrages : définition des profils publics, paramétrages de sécurité, contrôles et catalogues d’applications.
• Installation et mises à jour sur terminaux publics et postes professionnels, mise en place des configurations applicatives.
• Formation du groupe projet et du personnel, documentation utilisateur et administration, assistance au démarrage.
• Développements spécifiques à réaliser si nécessaire (prévoir spécifications, développement et recettes).

Maintenance, garantie et hébergement

• Garantie et maintenance durant la période contractuelle (modalités et niveaux à détailler) incluant assistance, corrections et mises à jour.
• Option d’hébergement : SaaS possible pour certains serveurs/logiciels (coût à chiffrer) ou hébergement local sur serveur physique selon choix contractuel.

Sécurité et conformité

• Conformité RGPD : traçabilité des actions, anonymisation des logs, chiffrement des échanges, procédures de notification des violations et registre des traitements.