Système d'appel infirmier et installation téléphonique IP
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations techniques
Architecture et migration
- Migration d'un système d'appel existant (ASCOM obsolète) vers une architecture IP, avec migration simultanée du système téléphonique vers TOIP/SIP.
- Intégration inter-systèmes (système d'appel infirmier ↔ système téléphonique) via passerelles SIP, annuaire LDAP et protocoles standard (SIP, SNMP pour supervision).
Blocs d'appel et terminaux
- Fourniture et pose de blocs d'appel tête de lit et interfaces sanitaires/chambres, avec acquittement local par le personnel et signalisation vers postes dédiés.
- Fourniture de postes téléphoniques IP (différentes gammes), postes DECT, postes DECT avec fonction PTI; licences IP associées.
Réseau et câblage
- Reprise et adaptation du câblage existant en environnement LAN/Wi‑Fi pour supporter VoIP et le trafic des systèmes d'appel.
- Mesures d'authentification et de sécurité réseau (802.1X, segmentation, LDAP pour annuaire) et prise en compte de la résilience/autonomie des services.
Logiciels, licences et interopérabilité
- Fourniture des licences nécessaires (postes, interfaces, gateways) et d'une solution modulaire acceptant l'ajout ultérieur de terminaux et d'annuaires.
- Interopérabilité avec trunk SIP et annuaire centralisé; supervision via SNMP et journalisation des événements et appels.
Phases, tests et livrables
- Phase de conception technique (cadrage et mémoire technique), plan de numérotation et schémas IP.
- Déploiement, mise en service provisoire puis définitive, recettes et tests avec rapports de tests et comptes‑rendus.
Maintenance, exploitation et formation
- Prestations d'exploitation et de maintenance couvrant maintenance préventive et curative (disponibilité 7J/7, plage 8H/20H ou équivalent), description des niveaux d'intervention et délais de rétablissement.
- Plan de formation pour gestion et maintenance, notices utilisateurs, guides opératoires et guides de maintenance.
Sécurité, traçabilité et conformité
- Traçabilité des appels, journalisation des incidents, sécurisation des accès de gestion.
- Respect des exigences normatives évoquées (NFC EN 60950, DIN VDE 0834, ROHS et certifications qualité évoquées comme ISO 9001/ISO 14001 le cas échéant).
Contraintes bâtimentaires et qualité environnementale
- Reconnaissance des lieux, conformité des installations électriques et cheminements de câbles, prise en compte d'une démarche HQE dans la valeur technique.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Préparez votre réponse
Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Attestation de visite jointe au dossier; date et coordonnées de contact non précisées dans l'extrait disponible.
Instao centralise et enrichit les appels d'offres publics : synthèses claires, lots, critères et documents — alertes personnalisées pour candidater plus vite.
Posez vos questions sur le marché
Notre IA a lu l'intégralité du DCE et répond à toutes vos questions sur ce marché.