Système d'alerte et de gestion de crise intercommunale sur instao.fr

1. Anticipation et alerte

Mise en place d’un dispositif de surveillance des risques naturels et technologiques.
Veille météorologique localisée (par entité territoriale) et suivi en temps réel des événements climatiques, hydrologiques et technologiques.
Diffusion d’alertes personnalisées par SMS et e‑mail vers responsables désignés.
Portail web sécurisé / outil cartographique centralisé (wiki-type) regroupant vigilances, arrêtés, consignes et informations opérationnelles.

2. Assistance opérationnelle de gestion de crise

Assistance téléphonique en temps réel pour agents et élus en cellule de crise (conseil stratégique, appui décisionnel, analyse de situation).
Mise à disposition d’une main courante partagée ou d’un système de suivi des opérations accessible aux collectivités concernées.
Production à la demande de cartographies et d’infographies synthétiques pour diffusion et aide à la décision.

3. Planification et documentation

Réalisation et/ou mise à jour annuelle de documents de planification (PICS, PCS, DICRIM) et production de cartographies grand format adaptées au terrain.
Approche de co‑construction incluant entretiens, ateliers et réunions techniques pour appropriation des documents par les acteurs locaux.

4. Outils numériques et collaboratifs

Fourniture et maintien d’un outil numérique collaboratif de gestion des opérations de sauvegarde comprenant :
- accès sécurisé individuel pour les structures concernées ;
- interface de saisie et de suivi des actions, décisions et événements ;
- module cartographique interactif et actualisable ;
- fonctionnalités d’échange et de partage inter‑structures.

5. Formation et accompagnement

Trois ateliers de formation initiale ciblés (agents, élus référents, responsables PCS/membres cellules de crise) avec contenus adaptés aux niveaux d’expertise.
2 sessions de formation opérationnelle en collectivités (préparation et sensibilisation élus/agents/bénévoles).
Modules optionnels par profil (élu référent, secrétaire de mairie, agent technique) incluant cas pratiques et mises en situation.
Co‑construction possible des formations avec les services maîtres d’ouvrage.

6. Exercices et validation

Exercices en ligne mensuels (tabletop/virtuel, 2–3 heures) avec restitution et synthèse.
Exercice terrain multi‑collectivités annuel avec activation cellule de crise et déploiement opérationnel.
Livrables pour chaque exercice : scénarios, restitutions, retours d’expérience.

7. Modalités de livraison et maintenance

Livrables attendus : rapports d’activité annuels, versions papier et numériques des documents PICS/PCS/DICRIM, cartographies, fiches et supports pédagogiques.
Accès permanent aux plateformes/outils pendant la durée du contrat.
Exigences techniques sur maintenance, hébergement et réversibilité.

Nomenclature CPV associée : 48900000-7 (logiciels et systèmes informatiques divers).

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