Surveillance et télésurveillance de bâtiments

Gardiennage

Rondes intérieures et extérieures selon itinéraire prédéfini à horaires variables, y compris parkings sous‑sol.
Contrôle des accès extérieurs et des issues de secours.
Vérification de la présence de personnel hors horaires d'ouverture.
Contrôle spécifique de congélateurs à -80 °C.
Extinction des éclairages, prévention des vols et malveillances, détection d'anomalies (fuites, dégâts des eaux, éclairages défectueux, issues non conformes).

Télésurveillance

Paramétrage et gestion des transmetteurs téléphoniques pour supervision à distance.
Enregistrement 24h/24 des déclenchements d'alarmes incendie, techniques et intrusion.
Vérification quotidienne du test de ligne et de la mise en service automatique des alarmes.
Gestion centralisée des postes d'alerte (gestion DATIPTI sur 8 postes).

Interventions et délais

Intervention sur site pour alarmes intrusion, personne bloquée, incendie, et pannes de portail.
Interventions effectuées exclusivement pendant les plages de gardiennage définies.
Délai d'intervention prévu pour certaines prestations complémentaires : 20 minutes après déclenchement.

Organisation opérationnelle

Horaires de gardiennage : du lundi au vendredi 19:00–07:30 ; samedis, dimanches et jours fériés 00:00–24:00.
Déroulement des rondes : en semaine deux rondes nocturnes (une avant déclenchement d'alarme, une aléatoire) ; week‑ends/jours fériés rondes supplémentaires en journée.
Agents munis de badges pour contrôle des personnes ; accueil des visiteurs planifié selon consignes et accueil réalisé par un correspondant désigné.
Aucune livraison acceptée pendant les périodes de prestation.
Utilisation de chiens interdite sauf avec conducteur maître‑chien et modalités encadrées sans indemnité complémentaire.

Moyens et documents

Documents opérationnels (classeur de consignes, plan d'urgence, plan de prévention, accès aux procédures) disponibles sur site.
À la charge du titulaire : main courante et fiches d'anomalie, éclairage portatif, dispositifs de protection, matériel pour contrôle des rondes, uniformes et formation du personnel.
À la charge du donneur d'ordre : local de gardiennage, moyens de communication, accès et clés.

Suivi et rapports

Tenue d'un registre des événements (main courante) après chaque ronde ; rapports détaillés disponibles sur demande.
En cas d'incident technique relevé lors des rondes, alerte immédiate du personnel de permanence chargé de la maintenance.

Tous les détails du marché

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