Surveillance et sécurité du patrimoine immobilier

Missions principales

• Présence dissuasive et préventive (rondes, postes fixes, surveillance des halls, cages d'escalier, parkings, circulations communes, abords et locaux techniques).
• Contrôle des accès et prévention des intrusions, occupations illicites et actes de vandalisme.
• Détection, consignation et signalement de dysfonctionnements techniques (incendie, désenfumage, éclairage, ascenseurs, vidéosurveillance) et des dégradations.
• Gestion et suivi des incidents : intervention, sollicitation des services d'urgence (police, pompiers, services sanitaires) si nécessaire, et transmission d'informations utiles aux suites juridiques éventuelles.
• Rédaction de rapports d'intervention et bilans quotidiens détaillés, avec pièces justificatives (photos) et transmission aux référents désignés.

Périmètre et adaptabilité

• Couverture sur l'ensemble du patrimoine immobilier résidentiel et des locaux professionnels, avec possibilité d'évolution des sites couverts.
• Dispositif modulable selon demandes ponctuelles via bons de commande (missions ciblées et périodes spécifiques).

Moyens humains et matériels

• Agents agréés et titulaires de cartes professionnelles CNAPS, habilitations SSIAP ou autres selon les missions, formation continue.
• Nomination d'un référent opérationnel chargé de l'organisation, des briefings et de la liaison avec le gestionnaire du patrimoine.
• Équipement : tenues identifiées, EPI, moyens de communication, outils de gestion des mains courantes et traçabilité.

Organisation, reporting et suivi

• Transmission quotidienne des rapports et des informations opérationnelles via outils de traçabilité.
• Réunions et points de suivi périodiques ou sur demande pour ajuster les dispositifs.

Délais et modalités d'exécution

• Réponse opérationnelle sous 24 heures pour les demandes courantes ; mise à disposition du personnel sous un délai maximal de 48 heures ouvrées pour commandes non urgentes.
• Interventions possibles jour (06:00-21:00) et nuit (21:00-06:00), y compris week-ends et jours fériés.

Conformité et obligations

• Respect du cadre réglementaire des activités privées de sécurité, obligations de confidentialité et de protection des données personnelles (RGPD) et conformité aux exigences d'agrément des agents.