Surveillance et sécurité des locaux d'accueil du public

Contexte bâtimentaire et effectifs

Immeuble de bureaux R+2 (+ sous‑sol), surface totale ≈ 6 800 m² ; accueil comprenant salle d’attente (≈220 m²), boxes (≈110 m²) et bureaux/couloirs (≈70 m²).

Personnel et organisation

Mise à disposition d’un agent de sécurité dédié pour la zone d’accueil.
L’agent couvre entrée principale, salle d’attente et boxes et peut intervenir sur espaces adjacents dans la limite de ses prérogatives.
Remplacement, encadrement et contrôles : visite mensuelle du responsable d’équipe du titulaire ; contrôles inopinés par l’autorité contractante.

Missions quotidiennes et opérations spécifiques

Mise en service quotidienne de la zone accueil : ouverture/fermeture des accès (portes, stores, grilles, portails extérieurs), mise en route de l’éclairage, mise en place de file d’attente/serre‑file et panneaux d’information.
Vérifications régulières : issues de secours, sanitaires, poubelles.
Ronde limitée aux parties accessibles au public, fouille préventive des locaux (hors personnes) dans le cadre de mesures nationales de vigilance, repérage et gestion de colis suspects, contrôle visuel non intrusif des bagages.
Gestion des incidents : apaisement des comportements, reconduite de personnes perturbatrices, déclenchement d’alertes, application des procédures, réalisation et tenue quotidienne de la main courante (heures début/fin, motif, actions).
Mise en sécurité en cas d’alarmes incendie/alerte attentat en priorisant la sécurité des personnes sans se substituer aux secours.

Matériel, moyens et contraintes techniques

Utilisation des équipements fournis par l’autorité : accès à la vidéosurveillance (moniteurs), sanitaires, vestiaires, frigo, trousseau de clés/badges, consignes écrites et organigramme.
Fourniture par le titulaire : tenue professionnelle conforme (décret n°86‑1099), carte professionnelle, dispositif de protection du travailleur isolé, registre/main courante fourni par le titulaire, consignes d'application et plan de prévention élaborés par le titulaire et visés.
Gestion des badges/clefs : fournis par l’autorité ; perte/détérioration à la charge du titulaire ; restitution obligatoire en fin de contrat.
Respect strict des consignes de laïcité et tenue/badgeage visibles ; manquements susceptibles d’entraîner pénalités.

Tous les détails du marché

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Lot 1: Gardiennage site siège