Surveillance et rondes du patrimoine
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Prestations de gardiennage et de surveillance
Périmètre d'intervention
- Surveillance physique et dissuasive des bâtiments clos, équipements sportifs et culturels, parcs, cimetières, terrains, friches et chantiers (hors manifestations événementielles).
Missions opérationnelles
- Rondes régulières intérieures et extérieures, contrôles d'accès et sorties, ouverture/fermeture générale des sites.
- Surveillance assistée (vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection intrusion) lorsque ces moyens existent.
- Gestion des flux de public, files d'attente et accueil (groupes, scolaires, invités, VIP).
- Application et mise en œuvre de dispositifs de sûreté (Vigipirate) et règles sanitaires en vigueur.
- Missions SSIAP (SSIAP 1/2/3) pour la sécurité incendie selon les besoins du site.
- Intervention immédiate suite incident, signalement via vidéosurveillance ou appel, coordination avec secours et PC sécurité.
Organisation et modalités d'exécution
- Exécution par bons de commande précisant effectifs, qualifications, jours et plages horaires ; le titulaire fournit, sous 3 jours ouvrés, un avis consultatif et peut proposer des adaptations.
- Plages jour/nuit, week‑ends et jours fériés avec majorations prévues au bordereau des prix unitaires.
- Obligation de remplacement : pallier toute absence dans l'heure suivant le constat ; astreinte téléphonique 24/7 (non surfacturable).
- Capacité de mise à disposition d'agents en urgence dans un délai maximal de 4 heures (délai optimisé possible et contractualisable).
Ressources humaines et qualifications
- Fourniture des effectifs nécessaires : agents de sécurité, chefs d'équipe, agents cynophiles, SSIAP 1/2/3 selon besoins.
- Exigences : carte professionnelle CNAPS, diplômes/habilitations, maîtrise du français, savoir‑être (accueil, médiation), tenue réglementaire (arrêté 18/07/2023) et numéro d'identification apparent.
- Transmission des justificatifs d'aptitude et listing des intervenants sur demande.
Moyens matériels et traçabilité
- Mise à disposition et maintenance par le titulaire : tenues, véhicules, radios, PTI, lecteurs Tag RFID, tags, système rondier, logiciel de gestion de rondes, poste informatique de supervision et main courante (électronique si raccord réseau sinon manuscrite).
- Exigence de traçabilité : main courante horodatée, lisible en français, compte‑rendu d'intervention transmis sous 1 jour calendaire.
Sécurité du travail et conformité
- Respect du plan de prévention, dispositions pour travailleur isolé, obligations RGPD et confidentialité pour les données sensibles.
- Continuité de service à prévoir en cas de grève ou perturbation des transports.
Clauses contractuelles spécifiques
- États des lieux contradictoires avant et après prestation pour matériels mis à disposition.
- Pénalités prévues en cas de manquements (notamment absences, retards, défaut de traçabilité).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
-
Visite générale organisée par l'acheteur : non.
-
Visites préalables locales/site par site : possibles et susceptibles d'être exigées lors de l'envoi du bon de commande ou de la mise en place du site (notamment pour le positionnement des tags RFID ou l'évaluation des moyens nécessaires).
-
Modalités pratiques (convocation, calendrier, contact opérationnel) ne sont pas précisées : elles seront définies ponctuellement par l'acheteur au cas par cas lors de la commande ou de la notification.
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