Surveillance humaine et gardiennage des sites culturels

Objectifs généraux

Assurer la sécurité des personnes et des biens, le contrôle des flux publics et la gestion des accès lors d'événements et d'exploitation courante.

Missions opérationnelles

Accueil, filtrage et contrôle des entrées (contrôle des sacs, vérification d'identité, gestion des flux).
Rondes de surveillance, vigilance des issues de secours, surveillance des alarmes et interventions suite aux déclenchements.
Gestion et supervision des livraisons et accès aux parkings/aires de livraison.
Accompagnement et assistance aux personnes en difficulté, participation aux opérations d'évacuation et mise en œuvre des consignes de sécurité.

Organisation du personnel et encadrement

Désignation d'un responsable de prestation et d'un inspecteur pour le suivi et l'interface administrative.
Planning mensuel des vacations, mention explicite de tous les agents présents (jour/nuit) et procédures de remplacement pour assurer la continuité de service.
Exigences sur les qualifications des agents : habilitations professionnelles, maîtrise du français, aptitudes physiques et informatiques, SSIAP si nécessaire.

Procédures et traçabilité

Tenue d'une main courante et rédaction de rapports d'incident détaillés.
Procédure d'intervention réactive (délai de réaction prévu : intervention via service de sécurité sous 2 heures) et consignes de signalement des anomalies.
Réunions annuelles de suivi qualité, reporting d'indicateurs et rapports d'activité pour le contrôle de performance.

Matériel et tenue

Fourniture par l'exécutant de l'équipement opérationnel (uniformes, badges, outils de transmission, gestion des clés/badges).
Traçabilité des moyens déployés et tenue à jour des registres administratifs et documents de conformité.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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