Surveillance et gardiennage des sites avec volet lien social

Missions courantes et opérations

• Rondes horaires, contrôles visuels (éclairage, portes/ouvrants, ascenseur), vérification des accès extérieurs et gestion des déchets.
• Médiation de premier niveau et posture éducative : échanges réguliers avec les jeunes, accueil exceptionnel, explication du règlement intérieur, signalement aux référents.
• Gestion et notification des événements indésirables et graves : alerte services d'urgence, appel des personnes d'astreinte, consignation dans main courante.
• Relevés HACCP (températures réfrigérateurs/congélateurs) selon protocole défini pour les équipements de cuisine.

Organisation humaine et modalités d'affectation

• Affectation de 1 à 2 agents par secteur selon site ; changements d'agents limités et soumis à approbation.
• Désignation d'un responsable d'encadrement disposant des pouvoirs de suivi des plannings, du contrôle qualité et du suivi contractuel.
• Remplacements planifiés présentés au moins 15 jours à l'avance ; remplacements d'urgence disponibles sous 4 heures.

Contraintes horaires et activités par plage

• Définitions horaires : jour = 06h00–21h00, nuit = 21h00–06h00.
• Plages types et activités associées :
  • Routines nocturnes : rondes, fermetures espaces collectifs, visionnage caméras entre rondes.
  • Matin : ouverture, distribution journaux, préparation petit-déjeuner selon protocole.
  • Week-ends et jours fériés : passages aléatoires programmés, remises de clés/badges, relevés de température.
• Fréquences indicatives : passages aléatoires (ex. deux passages hebdomadaires le week-end) et créneaux spécifiques de prévention en soirée.

Équipements, formation et exigences comportementales

• Tenues professionnelles, EPI, moyens de communication et outillage fournis par le titulaire ; carte d'identification ou tenue identifiable exigée.
• Formation et recyclage réguliers attendus : posture éducative, premiers secours et incendie selon besoins.
• Pénalité prévue en cas de perte d'un trousseau de clés/badges (montant mentionné dans documents techniques).

Traçabilité et qualité

• Tenue de cahier de transmission / main courante, participation à réunions semestrielles et évaluations semestrielles du service.
• Obligation de fournir un mémoire technique précisant moyens humains, méthodologie et dispositif de continuité de service.