Surveillance et gardiennage de la marina

Contrôle des accès et gestion des véhicules

• Filtrage des entrées/sorties (personnes et véhicules) selon procédure, contrôle des badges et gestion des accès temporaires.

Gestion des alarmes, incidents et sécurité incendie

• Réception, vérification et intervention initiale sur alarmes ; remontée des incidents, appel des secours si nécessaire ; tenue d'un registre d'événements et transmission de comptes‑rendus écrits.

Vidéosurveillance

• Supervision quotidienne des caméras, vérification du fonctionnement, conservation et communication des enregistrements dans le respect des règles applicables en matière de données personnelles.

Personnel et qualifications

• Agents qualifiés et formés (secourisme/SST) ; présentation d'un plan d'affectation et d'un organigramme dédié ; au moins un agent titulaire du permis bateau présent sur site ; titulaire de la carte professionnelle exigée pour les agents.
• Mesures de continuité : plan de remplacement, identification et tenue réglementaire des agents.

Moyens matériels et logistique

• Équipements individuels et collectifs (lampes torches, gilets réfléchissants), postes radio/téléphonie mobile, véhicule de service, matériel de consignation et d'alarme, système de télésurveillance et maintenance des équipements.

Procédures opérationnelles, reporting et contrôle qualité

• Procédures d'intervention documentées et évolutives, contrôle qualité, reporting régulier (rapports quotidiens/hebdomadaires/mensuels), réunions de suivi périodiques et application de niveaux de service avec pénalités en cas de manquements (exemple délai d'intervention en alarme : 15 minutes).