Surveillance, gardiennage et gestion des alarmes

Télésécurité et interventions

• Toutes les alarmes remontent au poste central du titulaire (PC).
• Levée de doute, appels tests ; en cas de déclenchement, déplacement d’un agent en site en 20 minutes maximum.
• Deux premières interventions mensuelles incluses dans la redevance de base ; interventions complémentaires facturées à l’unité.

Traçabilité, rondiers et consignation

• Fourniture et pose de rondiers (au moins 2 points par niveau), sans alimentation électrique, discrets ; installation sous 1 mois suivant notification.
• Données des rondiers transmises mensuellement ; fiches de tournée horodatées déposées à l’accueil ; carnet de correspondance à jour.
• Maintenance et remplacement des rondiers à la charge du titulaire pendant toute la durée du marché ; équipements facturés une seule fois.

Contrôles à réaliser lors des rondes

• Vérification fermeture/intégrité des ouvrants accessibles, extinction des éclairages, vérification des ventouses de condamnation des portes vitrées (hall), contrôle des skydomes, vérification porte issue parking souterrain et accès véhicules.
• Contrôles intérieurs selon itinéraire fourni : absence de personnes non autorisées (listage des personnes identifiées), recherche d’anomalies (risque incendie, dégâts des eaux) notamment locaux à risques (sanitaires, office, cafétéria).
• Remise en service de la centrale après inspection si nécessaire ; nouvelle ronde extérieure après intervention ; durée minimale d’intervention attendue ~15 minutes.

Contraintes opérationnelles

• Accès aux ascenseurs interdit.
• Confidentialité stricte des codes et procédures d’accès/activation/désactivation.
• Remplacement immédiat du personnel défaillant et mise en place de dispositifs de traçabilité (pénalités en cas de non-respect).
• Gestion des badges et accès : remplacement et frais imputables au titulaire en cas de perte/duplication/non-restitution.