Surveillance et analyse des médias et réseaux sociaux

Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
2 décembre 2025 à 10 h
Localisation
Exécution délocalisée chez le titulaire
Durée
24 mois (début 01/01/2026 ou notification), renouvelable 2 fois 12 mois, durée maximale 48 mois
Budget
Non précisé

Surveillance des médias

Couverture et périmètre

  • Veille quotidienne sur presse écrite, presse en ligne, radios, télévisions, chaînes hertziennes/TNT, webTV, presse nationale, régionale, locale et spécialisée, ainsi que pure players.

Veille, alertes et livrables

  • Compilation quotidienne des retombées papier et internet pondérées avec extraction des citations (liste de mots-clés fournie et actualisable ; volume typique 5–20 mots‑clés).
  • Alertes temps réel pour retombées radio et télévision contenant les mots‑clés ; possibilité de fournir scripts et extraits audiovisuels téléchargeables.
  • Recherche à la demande et fourniture de scripts ou retombées manquantes avec livraison instantanée si nécessaire.
  • Portail d’accès sécurisé (identifiant/mot de passe) avec sommaire interactif, classement/thématisation, tableaux de bord, export de pressbooks PDF et consultation responsive mobile.

Base de données et diffusion

  • Base de données journalistes couvrant presse écrite/online et médias audiovisuels français avec fiches contact (mail, téléphone, adresse, fonction) mises à jour quotidiennement.
  • Référencement d’influenceurs et producteurs de contenu issus des médias sociaux.
  • Outil intégré de création de fichiers presse et diffusion d’e‑mailings HTML (campagnes médias) avec exemples de diffusion fournis.

Droits, volumes et facturation

  • Abonnement forfaitaire incluant accès portail pour 3 utilisateurs, au moins 5 000 alertes annuelles et droits d’auteur pour le 1er utilisateur ; droits de rediffusion numérique interne limités à 1 000 postes.
  • Consommations complémentaires (retombées papier/internet, scripts audiovisuels) facturées au prix unitaire et détaillées mensuellement.

Exigences opérationnelles

  • Désignation de personnes référentes nommément, maintien des interlocuteurs autant que possible.
  • Obligation de résultat et possibilité pour l’acheteur d’effectuer des contrôles quantitatifs et qualitatifs.
  • Fourniture, si possible, d’un code d’accès temporaire pour tester l’outil pendant l’analyse et d’exemples concrets dans l’offre.

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Critères d'évaluation

PondérationCritère

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Échantillons

Requis

Modalités de livraison

Fourniture d'exemples et démonstrations électroniques via le pli (profil acheteur) : présentation de l'outil et du corpus surveillé, nombre de médias/journalistes référencés, exemple de diffusion de campagne, codes d'accès temporaires si possible, et délais de réponse à indiquer. Remise par dépôt électronique conformément aux modalités du profil acheteur; possibilité de copie sur support physique selon procédures générales.

Instao centralise et enrichit les appels d'offres publics : synthèses claires, lots, critères et documents — alertes personnalisées pour candidater plus vite.

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