Surveillance par agent itinérant

Délais d'intervention

• Alarmes hors incendie : intervention en levée de doute selon délai maximum de 45 minutes pour distances jusqu'à 30 km, 60 minutes au-delà.
• Alarme incendie : intervention sous 30 minutes.

Prestation statique ponctuelle

• Mise en place ponctuelle d'agents statiques pour surveillance renforcée en cas de risque ou menace particulière.

Personnel, compétences et formation

• Agents recrutés, rémunérés et formés par le cocontractant ; qualifications requises : agent de sécurité mobile, CQP APS, formation manipulation extincteurs, discrétion professionnelle.
• Dispositifs de protection du travailleur isolé obligatoires.

Moyens matériels et modalités d'exécution

• Fourniture par le prestataire : téléphone, éclairage portable, équipement vestimentaire, véhicule identifié, outillage nécessaire.
• Transmission et archivage dématérialisés des bons d'intervention (e-mail et plateforme type GMAO).
• Gestion et anonymisation des accès fournis par l'acheteur (badges/clefs) ; signalement immédiat des pertes et prise en charge des frais de remplacement par le prestataire lorsque prévu.

Contrôle et conformité

• Tenue et remise des bons d'intervention conformes aux délais et modalités exigés.
• Exigences de résultat et de moyens avec contrôle de l'exécution et application de pénalités en cas de manquement selon les règles applicables.