Sûreté et sécurité privée

Le titulaire assure une présence opérationnelle permanente, la surveillance des accès et du site, la prévention des intrusions et malveillances ainsi que l’assistance aux occupants. Le bâtiment évolue progressivement : le périmètre indiqué atteint 8 815 m² et 754 postes de travail à la cinquième phase. Les phases prévues sont de 3 702,7 m² / 291 postes, 5 622,7 m² / 419 postes, 7 229,3 m² / 557 postes, 7 905 m² / 623 postes, puis 8 815 m² / 754 postes. Les surfaces louées à des tiers — notamment le 4e étage et le compartiment sud du 3e — sont exclues du marché.

Missions opérationnelles

• Présence au poste central de sécurité, surveillance des caméras mises à disposition par le COJOP et gestion du tableau des alarmes d’intrusion. La gestion technique des équipements relève des mainteneurs.
• Rondes exhaustives avec pointage des points de contrôle : fermeture des accès, application des consignes, détection des anomalies et vérification des issues et organes de sécurité. Les rondes minimales comprennent un contrôle et une fermeture à 22 h, un contrôle des accès et étages vers 2 h, un contrôle et une ouverture à 6 h, ainsi que des rondes générales à 10 h et 16 h les week-ends et jours fériés. Une ronde extérieure, éventuellement avec maître-chien, peut être demandée selon le contexte.
• Gestion des accès, clés et badges, filtrage des entrées et sorties si nécessaire, surveillance permanente des livraisons par vidéosurveillance et interphonie, assistance lors de conflits ou malveillances et appel des forces de l’ordre si besoin.
• Contrôles électroniques des personnes et bagages (portiques, X-ray), palpations de sécurité après passage au portique et vérification des coffres de véhicules à l’entrée du parking ; leur mise en application intervient à une date à déterminer par le COJOP.
• Accueil en dehors des horaires des agents d’accueil, entre 19 h et 8 h 30, passation des consignes et accompagnement des secours en urgence. Seuls le chef de site et son adjoint peuvent être habilités et formés à la configuration des badges si cette tâche est confiée au titulaire.

Personnel et organisation

Le service fonctionne 24 h/24, tous les jours de l’année, avec au minimum au démarrage deux agents présents 24 h/24, dont un agent qualifié SSIAP. Au moins un agent bilingue anglais est présent les jours ouvrés de 7 h à 19 h. L’organisation proposée devient contractuelle ; les agents sont agréés par le COJOP et doivent disposer des autorisations et qualifications requises. Les remplacements doivent conserver le volume et le niveau de compétences prévus ; en cas d’indisponibilité d’un agent, les mesures nécessaires doivent être prises dans un délai de moins d’une heure.

Le titulaire fournit les moyens nécessaires à ses agents, dont les équipements de communication, les équipements de sécurité pour travailleurs isolés de type DATI et les moyens d’intervention en hauteur ou de manutention. Le COJOP met à disposition un poste de gestion centralisée des accès et le système de vidéosurveillance. Tenues et EPI adaptés, propres et en nombre suffisant sont à la charge du titulaire ; les tenues des agents comprennent notamment costume, chaussures, gants, bonnet, parka, vêtement de pluie, lampe torche et talkie-walkie. Des gilets pare-balle de classe 3 A doivent pouvoir être fournis, leur port étant soumis à l’approbation préalable du COJOP.

Suivi et qualité

Le titulaire prépare les plannings, le registre du personnel et la main courante. Il tient une main courante électronique consultable à distance, consigne les événements, signale sans délai les anomalies et incidents et remet les rapports demandés. Le suivi prévoit des réunions hebdomadaires et trimestrielles ; les indicateurs sont définis lors des réunions trimestrielles. Le COJOP peut contrôler la qualité et la continuité du service. Des renforts qualifiés doivent pouvoir être mobilisés pour les événements ou autres besoins exceptionnels de sécurité.