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Les prestations techniques demandées dans le cadre de la supervision des services d'aide à domicile comprennent plusieurs éléments clés :

Mise en place du respect du calendrier
- L'ATIH définit un calendrier prévisionnel pour l'étude, incluant des dates de transmission des résultats. Le prestataire doit s'assurer que les moyens nécessaires sont disponibles et adapter le calendrier en fonction des disponibilités des services.

Aide à la mise en place des phases
- Assistance au recueil des données d'activité, vérification de la cohérence et de l'exhaustivité des données, et validation des données individuelles. Cela inclut également l'aide au remplissage des cadres de saisie et à la vérification des phases comptables.
Echanges sur les contrôles
- Le superviseur doit informer le service des résultats des contrôles effectués et veiller à la correction des erreurs détectées.
Confidentialité et protection des données
- L'ATIH s'engage à respecter le secret professionnel et à protéger les données personnelles conformément au RGPD.
Livrables
- Bilan Préalable : Établi après les contrôles préalables, il permet de suivre les points de vigilance.
- Rapport de cohérence des données d'activité : Vérifie la cohérence des données transmises lors de la coupe.
- Rapport de supervision : Document normé qui évalue la qualité des données collectées et est utilisé par l'ATIH pour valider les données du service.
Charge de travail et rémunération
- La charge de travail pour la supervision d'un service est estimée entre 3,5 et 4 jours/homme. Des précisions sont données sur les cas d'abandon des services et les modalités de rémunération associées.

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Cahier des charges, budget, contacts...

Supervision de Services d’Aide à Domicile dans le cadre d’une Etude Nationale de Coûts