Supervision énergétique SME

Intégration systèmes et connectivité

• Intégration des automates GTC/GTB via Modbus TCP et BACnet/IP.
• Architecture réseau IoT dédiée : VLAN IoT, interface LAN pour GTC/GTB, plan d’adressage, basculement 4G/5G en secours.
• Remontée bout en bout : capteurs → passerelle → LAN → plateforme SaaS de supervision.

Cybersécurité (terrain et plateforme)

• Séparation réseau IoT/IT (VLAN), authentification forte, journalisation des ordres et traçabilité des actions, MFA, logs d’accès et d’opérations.

Mise en service, validation et maintenance

• Réunion de lancement technique, tests de communication LoRaWAN et validation fonctionnelle contradictoire par bâtiment (PV de mise en service).
• Période de validation post-réception de 3 mois pour vérification et formation agents.
• Garanties constructeurs : capteurs 3 ans, passerelles 2 ans; remplacements sous 5 jours ouvrés; collecte/recyclage des équipements remplacés avec attestation annuelle.

Plateforme SME et services SaaS

• Hébergement SaaS en cloud souverain France/UE avec disponibilité 99,5%, sauvegardes quotidiennes, rétention 90 jours et PRA.
• Fonctions principales : collecte et historisation des consommations (énergie), mesures de confort (T°, CO2, hygrométrie), détection d’anomalies et alertes horodatées, pilotage simple d’équipements via automates, tableaux de bord multi-niveaux et visualisation spatiale sur fonds de plans.
• API REST documentée et interopérabilité (BACnet/IP, Modbus TCP, MQTT), exports OPERAT, intégration GMAO et systèmes tiers.

SLA, formation et livrables

• Fourniture de dossier d’architecture, guides utilisateur et administration, supports de formation (Niveaux 1 et 2), PV de recette fonctionnelle, rapports trimestriels/annuels, procédure de migration des données.
• SLA SaaS détaillés (prise en charge des incidents, délais de résolution, disponibilité, tests de restauration annuels) et hotline.

Normes et conformité

• Respect des normes et référentiels applicables (protocoles LoRaWAN, BACnet, Modbus, MQTT), exigences RGPD, Décret BACS et Décret Tertiaire, références ISO pertinentes.