Fourniture, suivi et gestion des abonnements aux périodiques

Fourniture et Mise en Service des Abonnements :

• Fournir des revues et périodiques spécialisés ou grand public, en langue française et étrangère.
• Effectuer des recherches sur les revues demandées et proposer un accès aux archives électroniques.
• Renouveler ou commander de nouveaux abonnements chaque année, en assurant la livraison dans un délai de deux semaines.

Information Bibliographique :

• Fournir des informations régulières sur les nouveaux titres, changements de périodicité, numéros spéciaux, etc.
• Gérer les licences pour les abonnements électroniques et négocier les demandes de changement de type de licence.

Suivi et Gestion des Abonnements :

• Appeler et rappeler les éditeurs pour connaître l’avancement des commandes.
• Éditer une liste des abonnements en cours avec des informations détaillées (titre, ISSN, éditeur, nombre d’exemplaires, etc.).

Mise à Disposition d’une Plateforme Interactive :

• Fournir un outil de gestion électronique pour suivre le portefeuille d’abonnements en temps réel, accessible à plusieurs gestionnaires.
• Permettre des actions comme la consultation du catalogue, le suivi des abonnements, et l’extraction d’états.

Modalités d’Exécution :

• Respecter les délais de mise en service et d’acheminement des abonnements.
• Établir des listings pour le renouvellement des abonnements, à envoyer trois mois avant l’échéance.
• Gérer les réclamations et informer le service prescripteur de toute anomalie ou modification relative aux abonnements.

Facturation :

• Établir des factures différenciées par service, accompagnées d’un récapitulatif détaillé des abonnements.
• Fournir un état récapitulatif des données financières et des causes des incidents.