Suivi-animation et assistance à maîtrise d'ouvrage France Rénov'

Volet 1 — Dynamique territoriale

• Prospection et repérage des publics cibles (grand public, professionnels, acteurs locaux).
• Animation d'actions de mobilisation et communication (campagnes, événements, rencontres avec prescripteurs).
• Élaboration et mise en œuvre d'un plan de communication et d'un plan d'intervention territorial.

Volet 2 — Information, conseil et orientation

• Organisation et tenue de permanences physiques et numériques (accueil, information, orientation vers les partenaires locaux).
• Pré-accompagnement : visites de logement, pré-diagnostics, comptes-rendus et scénarios de travaux.
• Assistance au montage des dossiers d'aides financières (instruction Anah, aides locales, autres bailleurs).

Volet 3 — Accompagnement opérationnel (AMO et parcours)

• Accompagnement individualisé des ménages (primo-accueil, diagnostic complet, plans de financement, suivi de travaux).
• Appui spécifique pour ménages modestes/très modestes et propriétaires bailleurs (parcours MaPrimeRénov', MAR, MaPrimeAdapt', traitements de logements indignes ou insalubres).
• Suivi administratif et financier des dossiers jusqu'à obtention des subventions et réception des travaux.

Sortie de vacance

• Actions ciblées pour la remise sur le marché des logements vacants : campagnes de communication, rencontres avec notaires et agences immobilières, conseils personnalisés et visites d'accompagnement pour la remise en location/vente.

Modalités, moyens et organisation

• Déploiement d'une équipe pluridisciplinaire pilotée par un chef de projet référent.
• Production d'outils opérationnels : tableaux de bord, indicateurs, cartographie SIG des logements accompagnés.
• Coordination avec partenaires et réseaux locaux (réseau France Rénov', Tinergie, organismes financeurs).

Livrables et pilotage

• Rapports intermédiaires, bilans annuels et rapport final.
• Tableaux de bord opérationnels et mémoires techniques avec cartographies et données d'activité.
• Participation aux instances de pilotage (COPIL, comités techniques, réunions mensuelles) et tenue des comptes‑rendus.

Exigences qualité, décarbonation et données

• Présentation d'une note QSE/RSE et production des certificats demandés (ISO 9001, 14001, 45001, 50001, 26000).
• Respect des règles de gestion des données et de propriété intellectuelle pour la production et la remise des livrables.