Spectromètre infrarouge à transformée de Fourier sous vide

Mémoire technique et documentations exigés

• Présentation détaillée des performances de l'instrument (mesures et spécifications chiffrées).
• Indication de la date connue ou probable d'arrêt de fabrication du modèle proposé (pérennité du produit).
• Fiches techniques des composants et manuel d'utilisation.

Livraison, installation et mise au point

• Modalités et délai de livraison proposées par le candidat (doivent être précisées dans l'offre).
• Installation, montage et mise au point complète de l'instrument jusqu'à l'état opérationnel.
• Mise à disposition des essais de réception et protocoles de vérification des performances.

Formation

• Formation à l'utilisation fournie sur site avec une durée minimale d'une journée (programme et supports à préciser).

Garantie, maintenance et assistance (SAV)

• Conditions de garantie : durée, périmètre et exclusions.
• Modalités et délai d'intervention maximal en cas de panne, niveaux d'escalade et types d'intervention.
• Description de l'expertise du personnel d'intervention et du support technique (hotline, assistance distante, documentation de diagnostic).

Pièces détachées et consommables

• Liste des consommables nécessaires et des pièces détachées avec conditions de stockage, origine, délais de disponibilité et modalités d'approvisionnement.
• Indication des coûts des pièces détachées et des interventions hors période de garantie/maintenance.
• Conditions de stockage recommandées et informations logistiques pour les pièces sensibles.

Disponibilité et maintenance corrective

• Délai maximal de remise en état ou de réparation en cas de panne à préciser.
• Modalités de maintenance préventive et propositions d'offres de maintenance (contrats, periodicité, prestations incluses).

Aspects contractuels opérationnels

• Prix présenté sous forme de prix global forfaitaire (prix ferme et non actualisable selon les pièces contractuelles).
• Annexe technique à joindre et formulaire de désignation des co-traitants et répartition des prestations (Annexe n°1) à renseigner.