Soutien psychologique auprès des téléconseillers de la PFS

Modalités d'organisation

• Les séances collectives se tiendront, de préférence, le dernier jeudi du mois, de 15h00 à 16h30. La Plateforme de services des assurés sera fermée à partir de 14h30 pour permettre la tenue de ces séances.
• Fréquence : 5 à 6 séances par an, hors périodes de vacances scolaires de la zone A, et à l’exclusion des mois de juillet et août.
• Les séances auront lieu en présentiel et simultanément sur les sites de Haussmann et de Lormont, chaque séance durant 1h30.

Organisation des séances

• 5 groupes de parole animés en parallèle, nécessitant 5 psychologues :
  • Site d’Haussmann : 3 groupes d’environ 13 participants.
  • Site de Lormont : 2 groupes d’environ 11 participants.
• L’opérateur économique devra fournir deux psychologues remplaçants en cas d'absence des référents.

Interlocuteur privilégié

• Un interlocuteur devra être désigné pour la coordination globale du dispositif, en charge de la planification, gestion des présences, et remplacement des psychologues.

Livrables attendus

• En amont de chaque séance : présentation des méthodes et outils pédagogiques, finalités de la séance.
• En aval de chaque séance : rapport d’interventions, bilan des échanges, préconisations ou alertes en cas de besoin. Ces éléments devront figurer dans le mémoire technique du candidat.