Solution de paiement dématérialisée pour le stationnement

Gestion des paiements : Le prestataire doit gérer les ordres de paiements suite aux demandes des utilisateurs, qui auront préalablement communiqué leurs données de carte bancaire.

Sécurité des transactions : Les transactions doivent être sécurisées, respectant au minimum la norme PCI-DSS pour protéger les utilisateurs contre la fraude.

Accès aux transactions : Fournir un accès aux transactions et demandes formulées par les utilisateurs au pouvoir adjudicateur via des outils de services d’appui (backoffice), permettant un suivi et une gestion de l’activité générée.

Détails des transactions : Les services d’appui doivent fournir des détails sur les transactions, répartis par type d’utilisateurs (résidents, professionnels, visiteurs), zone de stationnement, durée, date de paiement, etc.

Exportation des données : Les consultations doivent pouvoir être exportées sous forme de résumés périodiques (quotidiens, mensuels, annuels).

Grille tarifaire : Le titulaire doit transmettre une grille tarifaire des services proposés, incluant l’abonnement, les frais et commissions, ainsi que la gestion technique des paiements.

Services complémentaires : Possibilité de proposer des services additionnels, comme des notifications par SMS pour alerter les utilisateurs de la fin de leur stationnement.

Facturation : Une facture mensuelle sera adressée au pouvoir adjudicateur.

Maintenance : En cas de maintenance préventive ou programmée, le titulaire doit informer le pouvoir adjudicateur au moins une semaine à l'avance, en précisant les horaires et la durée de l’intervention.

Signalétique : Proposer la signalétique du prestataire (autocollants à apposer sur les horodateurs) et la charte graphique correspondante avant toute impression.