Solution d'observabilité des services

Traitement, alerting et reporting

• Analyse des performances et de la disponibilité, corrélation d'événements et détection proactive des incidents.
• Mécanismes d'alerte configurables et priorisables selon seuils et scénarios.
• Dashboards personnalisables, visualisations avancées et génération de rapports automatisés.

Intégration, déploiement et exploitation

• Intégration native avec l'infrastructure existante et compatibilité avec outils de monitoring (logs, métriques, traces).
• Capacité d'évolution et scalabilité selon accroissement d'applications et de volumes.
• Procédures d'installation, paramétrage, migration des sources et tests d'intégration.

Gouvernance, documentation et support

• Mise en place d'un organigramme de gouvernance et répartition des responsabilités opérationnelles.
• Fourniture et mise à jour de la documentation technique, procédures d'exploitation et runbooks.
• Support technique réactif et qualification des intervenants (personnel certifié par l'éditeur, habilitations pour sites sensibles).

Modalités de facturation technique

• Modélisation de la facturation à la consommation par application selon indicateurs (exemples : Env, API, APM Host, Browser Tests).