Solution de gestion de présence sur les réseaux sociaux

Agrégation et reporting des données

• Récupération et consolidation des données comptes (y compris comptes Ads) avec filtrage temporel (semaine/mois/trimestre/année), regroupements et exports (Excel, PDF).
• Dashboards configurables, métriques personnalisées, KPI préconfigurés obligatoires pour certains réseaux et possibilité de définir métriques supplémentaires.
• Historique de données : disponibilité sur l'année en cours et les deux années civiles précédentes; possibilité de benchmark sur comptes publics concurrents.

Veille et listening

• Surveillance multi‑source (réseaux sociaux, blogs, forums, plateformes vidéo) pour suivre image, conversations et sujets affinitaires.
• Suivi par canal, programme/projet, mots‑clés, langue, source; identification d'influenceurs et ajout dynamique de nouveaux programmes/sujets.

Gestion de la sponsorisation (paid media)

• Pilotage de l'achat média pour publications natives ou via la plateforme : définition de cibles, suivi budgétaire et performances, récupération de clusters de ciblage.
• Indicateurs paid (CPV, CPC, CPM, etc.), tagging des publications sponsorisées et reporting des campagnes.

Interopérabilité et API

• API REST documentée (OpenAPI), authentification OAuth2, webhooks et connecteurs pour extraction de données et/ou publication automatisée.
• Possibilité d'exporter/consommer les données depuis des outils tiers et d'intégrer des flux entrants/sortants.

Gestion des comptes, accès et rôles

• Prise en charge d'un parc d'accès utilisateurs (minimum 25 utilisateurs, estimation ~40 actifs, plafond 100 accès simultanés/an) et définition de rôles (administrateur, diffuseur, analytique, listening, influence, benchmarking, agences).
• Gestion fine des droits et journalisation des actions.

Sécurité, données et propriété intellectuelle

• Exigences de sécurité des systèmes d'information et de protection des données, confidentialité des accès et restitution des éléments en fin d'usage.
• Cession des droits de propriété intellectuelle sur les Résultats : cession exclusive, internationale et garantie de jouissance paisible et contre la contrefaçon.

Scalabilité et gouvernance

• Solution déployable à différentes échelles, compatible multi‑entités, pilotage décentralisé ou partagé, évolutivité pour l'ajout de nouveaux supports et fonctionnalités.