Solution de comptage et supervision de fréquentation

Fonctionnalités principales

Comptage/décomptage en quasi-temps réel des entrées, sorties et jauges par espaces identifiés.
Mesure et restitution des temps d'attente (files extérieures et flux d'accès) avec affichage lisible pour le grand public.
Application mobile (Android et iOS) donnant accès aux temps d'attente, jauges en temps réel et statistiques prédictives.

Administration et paramétrage

Interface d'administration avec droits fins (droits administrateurs distincts, multi-connexion, création illimitée de profils et archivage des comptes).
Outils de configuration des lieux et espaces (jauges bâtimentaires et par salle, jauges temporaires et permanentes).
Gestion de l'exclusion du personnel et traitement des incohérences/marges d'erreur des algorithmes.

Architecture, hébergement et sécurité

Solution maintenue en mode SaaS.
Exigences d'hébergement haute disponibilité et sauvegardes multi-niveaux (journalières, hebdomadaires, mensuelles) avec plan de restauration.
Mesures de sécurité des accès et des données, intégration des pilotes/logiciels nécessaires et compatibilité multi-navigateurs.

Matériel, reprise et maintenance

Reprise et exploitation du parc de compteurs existant (ex. 25 compteurs : 22 3D Affluences, 2 Dilax à remplacer, 1 compteur IA pour file) avec re-paramétrage/calibrage périodique lors des changements d'exposition.
Fourniture possible de logiciels et pilotes complémentaires, remplacement d'équipements selon planning annexé.
Maintenance préventive, corrective et évolutive des capteurs et des composants logiciels, support technique avec niveaux de service (GTI/GTR) et plan de réversibilité pour récupération des données.

Supervision, reporting et prédiction

Portail de supervision et tableaux de bord synthétiques (diagrammes, histogrammes, courbes), exports et liens partageables.
Rapports automatiques (hebdomadaires/mensuels), croisements de données temporelles, export de données et intégration de sources externes (ex. météorologie) pour analyses et corrélations.
Module de prédiction de fréquentation (par jour, heure, semaine, périodes scolaires, week-ends/vacances) basé sur historique.

Communication et diffusion

Modalités de diffusion publique des jauges et temps d'attente (site web, affichage dynamique, partenaires) et captures/visuels attendus pour affichages multisupport.

Démarche projet et livrables

Cadrage, phasage, planning, comptes-rendus, documentation technique et fonctionnelle, formation initiale des utilisateurs, assistance et comité de pilotage annuel.
Livrables attendus : description d'architecture, plan de sauvegarde et sécurité, documentation d'interopérabilité, modules de formation, plan de réversibilité.

Tous les détails du marché

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