Solution de comptage et qualification de fréquentation

Équipements et capteurs

• Fourniture et pose de capteurs variés et harmonisés : infrarouge, vidéo 3D, vidéo avec IA, analyse vidéo via caméras, capteur thermique simple et double, capteur solaire autonome, NB‑IoT, capteur tube au sol, tapis de comptage, ToF (time of flight), radars.
• Boîtiers discrets et identifiables comme compteurs (conception visuelle distincte des caméras), fixation avec ou sans percement selon contraintes patrimoniales.
• Alimentation par réseau électrique ou solutions autonomes (solaire, batteries) et modes de transmission hétérogènes (filaire, Wi‑Fi, 4G/5G, NB‑IoT) avec gestion de la connectivité limitée.

Fonctionnalités de comptage et qualification

• Comptage fiable par point d'accès et par zone, gestion des flux multiples et évitement du double comptage.
• Qualification des flux : distinction piétons/vélos/véhicules, segmentation par catégories (adultes, enfants, personnes à mobilité réduite), détection de comportements (réguliers vs occasionnels), capteurs mobiles et temporaires.
• Agrégation et corrélation des données entre points d'accès, prise en charge des scénarios intérieurs, extérieurs et mixtes.

Étude préalable, spécifications et cadrage projet

• Réalisation d'une étude amont (cas d'usage, couverture, avantages/inconvénients, RACI) ; animation d'ateliers de cadrage.
• Production des spécifications techniques et fonctionnelles (SGF/SFD), dossier d'interfaçage API et matrices de règles de gestion.

Configuration, recette et mise en production

• Déploiement en environnements préproduction/production, paramétrage standard et développements spécifiques.
• Tests unitaires, tests d'intégration, VABF, VSR ; recette d'aptitude et vérification de service régulier en collaboration avec l'administration.
• Transfert de compétences vers les administrateurs (formation, documentation, dossier de paramétrage).

Affichage visiteur et communication

• Écrans/terminaux d'affichage en temps réel des jauges et indicateurs d'affluence, courbes de tendance et prévision d'affluence.
• Messages clairs indiquant la finalité comptage (sans images à caractère vidéo identifiable selon contraintes de vie privée).

Support, infogérance et SLA

• Service de support structuré (ticketing, niveaux 1/2/3), plages d'intervention, SLA documentés et reporting opérationnel.
• Infogérance incluant maintenance corrective, préventive et évolutive ; procédures de gestion d'incidents, PCA/PRA, sauvegardes et traçabilité des tickets.

Centralisation et gouvernance des données

• Plateforme centralisée de collecte, stockage et sécurisation des données (données brutes et analytiques), habilitation et gestion fine des droits.
• Export normalisés (CSV/XLS), API d'interfaçage pour outils de pilotage, anonymisation et minimisation des données, journalisation et conformité RGPD.
• Indicateur de disponibilité cible élevé (exigence SLA ≥ 99,9%).

Pilotage du projet et maintenance évolutive

• Gouvernance projet (COPIL, comité de suivi, comités contractuels), plans de travail, tableaux de bord, gestion des risques et RACI.
• Maintenance corrective, adaptative et évolutive du matériel et du logiciel, évolutions réglementaires et des connecteurs/API.

Formation et transfert de compétences

• Parcours de formation pour profils projets, administrateurs fonctionnels, référents métier et utilisateurs finaux ; supports pédagogiques et environnement de formation reproduisant la production.

Déploiement et réversibilité

• Déploiement en phases pluriannuelles avec priorisation initiale de sites puis extension et maintien ; obligations de réversibilité et transferts (livrables, accès, données, configurations, sessions de transfert de compétences).