Fourniture de services de téléphonie fixe pour le rectorat de la région académique de La Réunion

Rectorat de la Réunion
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Date limite19 septembre 2025 à 07 h
LocalisationNon précisé
Durée
null
Budget
Non précisé

Prestations Techniques Demandées

  1. Expression des Besoins

    • Volume des Prestations : Le volume indicatif des abonnements est précisé dans le devis quantitatif estimatif joint.
    • Architecture Cible :
      • Accès au Trunk SIP : Raccordement de l’interface Trunk IP aux équipements télécom (IPBX ou SBC) du bénéficiaire.
      • Portabilité des Numéros : Le soumissionnaire doit expliquer la faisabilité de la portabilité des numéros SDA actuels vers le service de Trunk SIP.
      • Accès aux Services d'Urgence : Les solutions mises en œuvre pour l'acheminement des appels d’urgence doivent être précisées.

  2. Spécifications Techniques

    • Confidentialité des Flux : Assurer l'étanchéité des prestations pour éviter toute intrusion.
    • Performances du Réseau :
      • Taux de gigue : <10ms
      • Taux de perte de paquets : <0.5%
      • Délais de transit : <70ms
    • Conformité des Installations IPBX : Indiquer les prérequis pour l'interopérabilité avec le service de Trunk SIP.
    • Outil Extranet de Gestion : Proposer un service extranet pour gérer les abonnements et permettre des statistiques de charge.

  1. Conditions de Mise en Service

    • Mise en Service Initiale : La date de fin de déploiement est fixée au 09 janvier 2026.
    • Délais d'Exécution des Prestations :
      • Création d’abonnements : 2 mois à partir de la demande.
      • Modification : 1 mois à partir de la demande.
    • Gestion des Abonnements : Le rectorat communiquera la liste des abonnements souhaités au titulaire.

  2. Engagements sur la Qualité de Service (QoS)

    • Disponibilité du Service : Taux de disponibilité garanti de 99,9% sur une base annuelle.
    • Délais d’Intervention :
      • Diagnostic initial : 1 heure maximum après signalement.
      • Réparation des incidents mineurs : 4 heures ouvrées.
      • Réparation des incidents critiques : 2 heures ouvrées.
    • Système d'Alerte Automatique : Mise en place d'un système de surveillance pour détecter les anomalies en temps réel.

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Critères d'évaluation

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Visite de site

Optionnelle

Date(s)

Non précisé

Lieu

Rectorat de la région académique de La Réunion, 24, avenue Georges Brassens, 97490 Saint-Denis

Contact

Jean-Sébastien HUBERT

Téléphone

0262 48 14 49

Modalités

La visite est facultative et conseillée afin de permettre aux candidats d'intégrer dans leur offre les contraintes éventuelles. Le modèle d'attestation, dont les candidats devront se munir, figure dans le dossier de consultation des entreprises.

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