Fourniture de services de téléphonie fixe et prestations associées

Direction Générale des Finances Publiques
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Date limite17 septembre 2025 à 15 h
LocalisationGuadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion
Durée
48 mois à compter d'octobre 2025
Budget
Estimation: 1 900 000 €

Prestations techniques demandées

Les prestations attendues concernent la fourniture des services de téléphonie fixe définie ci-dessous :

  • Services de communications permettant l’émission et la réception d’appels téléphoniques à partir des postes fixes sur les sites des bénéficiaires.
  • Analyses du trafic téléphonique et du coût des Télécoms.
  • Accompagnement des bénéficiaires et des gestionnaires dans la vie quotidienne du marché grâce à un ensemble de services complémentaires : outils de suivi, formations, support technique / administratif.

1. Fournitures d’accès téléphoniques et/ou acheminement du trafic

  • MIGTO : Migration d'un accès de base existant.
  • MIGGTO : Migration d'un groupement d'accès de base existant.
  • MIGLA : Migration de lignes analogiques isolées existantes.
  • MIGGLA : Migration d'un groupement de lignes analogiques.
  • MIGSUBLA : Migration d'accès de substitution aux lignes analogiques.
  • MIGT2 : Migration d'un accès primaire existant.
  • SUBLA : Fourniture d'accès de substitution aux lignes analogiques.
  • SUBAB : Fourniture d'accès de substitution aux accès de base.
  • SUBAP : Fourniture d'accès de substitution aux accès primaires.
  • TOG : Fourniture d'un accès de groupement de TO.
  • T2 : Fourniture d'un accès primaire.
  • COM : Acheminement des communications.
  • PBCOM : Prestations de bases associées à l'acheminement du trafic.

2. Prestations de sécurisation

  • SECU1 : Sécurisation des appels entrants par renvoi de l'ensemble de la séquence SDA.
  • SECU2 : Sécurisation des appels entrants par renvoi numéro SDA par numéro SDA.
  • SECU3 : Sécurisation de la boucle locale avec double rattachement, double adduction, double pénétration.
  • SECU4 : Sécurisation ou doublement de l’accès à la boucle locale par la mise en place de deux raccordements différents.
  • SECUS : Sécurisation par rattachement d'un groupement d’accès primaire sur 2 sites du bénéficiaire.
  • SECU6 : Sécurisation de l'alimentation électrique des terminaux installés par le titulaire sur le site du bénéficiaire.

3. Prestations de services complémentaires associés à un accès téléphonique

  • SDA : Fourniture de numéros SDA.
  • GTR1 à GTR5 : Garanties de temps de rétablissement de différentes catégories.
  • SERV1 : Restrictions d'appels.
  • SERV2 : Renvoi d'appels sur occupation ou non réponse.
  • SERV3 : Signalisation d'un appel entrant en cours de communication.
  • SERV4 : Renvoi d'appels de postes.
  • RES : Restriction de l’accès aux seules communications gratuites.
  • ETUDA : Étude relative à la préconisation de dimensionnement des accès.
  • TET : Installation/déplacement d'une tête de ligne cuivre ou fibre.
  • DEM : Conseil et accompagnement au déménagement.
  • COMIRTC : Conseil et accompagnement dans la migration des sites RTC du bénéficiaire.
  • REP1 et REP2 : Mise en place de répondeurs.
  • INT : Pilotage de l’intégrateur du bénéficiaire.
  • CD : Collecte de données.

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