Services de télécommunications

Déploiement et accompagnement

• Prestations en mode « clé en main » : phase préparatoire, mise en ordre de marche, déploiement, recettes et mise en service.
• Accompagnement de la migration RTC → SIP/fibre/4G/5G et gestion des accès cuivre résiduels, viabilisation de sites complexes.
• Coordination et gestion des relations avec opérateurs et sous-traitants (génie civil, PTO/PM, raccordements).

Équipements et exploitation

• Fourniture, installation et maintien en condition opérationnelle d'équipements d'extrémité et d'infrastructure : ONT, routeurs, SBC, postes téléphoniques.
• Interfaces d'administration et d'exploitation (Extranet/portails), suivi d'incidents, tableaux de bord et reporting.
• Services de supervision et reporting (latence, gigue, pertes de paquets, débit réel) avec indicateurs et statistiques opérationnelles.

Support, maintenance et formation

• Maintenance (préventive et corrective), engagements de continuité de service et garanties de temps de rétablissement (GTR) avec pénalités.
• Documentation technique, formation des utilisateurs et livrables de fin de projet.

Sécurité et évolutivité

• Options de sécurité et de supervision, évolutivité des débits et capacités, gestion du cycle de vie des équipements (reprise, réemploi, pièces détachées).

Modalités contractuelles opérationnelles

• Prestation organisée autour d'un cadre de bons de commande, facturation au réel consommé, livrables (compte-rendu de lancement, planning, recettes) et possibilité de proposer un chef de projet déploiement en option.