Services de communications électroniques et accès Internet

Lot 1 – Services de transmission de données

• Mise en place de raccordements pour transmission de données inter-sites et accès Internet.
• Constitution d'un réseau privé IP (MPLS/VPN) capable de transporter voix et données (et vidéo si nécessaire) avec mécanismes de priorisation (QoS).
• Solutions de redondance des liens et des équipements, basculement et protection contre interruptions de service.
• Fourniture ou location d'équipements de terminaison et d'accès (terminaisons d'abonné, routeurs, SBC en support des accès téléphoniques) et prestations d'assistance technique, supervision, métrologie et maintenance.
• Interconnexion sécurisée des sites, séparation des trafics, gestion des migrations et évolutions (adaptation de débits, paramétrage des routeurs).

Lot 2 – Accès Internet principal

• Fourniture d'accès Internet principal avec diversité d'accès et solutions de collecte.
• Gestion des débits, évolutions de capacité et routage, garanties de disponibilité et continuité (haute disponibilité, gestion des pannes).
• Fourniture ou location d'équipements réseau nécessaires (ex. SBC, routeurs) et prestations de supervision, maintenance et métrologie.
• Sécurisation des flux Internet et séparation des accès multi-utilisateurs.

Prestations communes

• Études préalables, planification des phases de déploiement, recettes et gestion d'incidents.
• Outils de supervision, diagnostic et rapports de performance; indicateurs de qualité de service et prestations de conseil opérationnel.
• Gestion des commandes, de la facturation et des incidents selon procédures définies.

Exclusions

• Fourniture d'IPBX strictement exclue.