Prestations de services d'assurance construction pour la logistique hospitalière

La consultation concerne un marché divisé en deux parties principales :

1. Prestations d’Assurance

   • Améliorations de Garanties : Les candidats doivent proposer des améliorations par rapport aux dispositions du dossier de consultation, notamment des augmentations de capitaux.
   • Réserves : Les candidats doivent indiquer les réserves imposées, notamment les diminutions de capitaux par rapport aux limitations particulières de garanties.

2. Prestations de Gestion

   • Organisation des Échanges : Mise à disposition d'interlocuteurs dédiés pour la gestion du contrat et des sinistres.
   • Gestion des Contacts : Modalités de contact entre l’assuré et l’assureur, incluant des options comme un serveur vocal ou un numéro d’appel direct.
   • Outil de Gestion : Fourniture d'un outil informatique pour la gestion des contrats et des sinistres.
   • Accusé de Réception : Engagement à envoyer un accusé de réception dans un délai déterminé lors de la déclaration d'un sinistre.
   • Assistance lors des Réunions d’Expertise : Présence de l’assureur lors d’expertises de sinistres graves.
   • États de Sinistralité : Informations à fournir sur les sinistres, incluant adresse, date, circonstances, montants, etc.
   • Présentation Libre : Les candidats doivent décrire les moyens mis en œuvre pour la gestion du marché, en mettant en avant leur représentation physique et leur capacité à fournir un service de qualité.