Mise en place d'un service local d'intervention pour la maîtrise de l'énergie

Phase 2 — Diagnostics sociotechniques (DST)

• Prise de rendez‑vous et réalisation de diagnostics sociotechniques au domicile.
• Mise en place du formulaire de consentement et des modalités de collecte/traitement des données (conformité RGPD).
• Restitution détaillée des DST avec rapports, fiches synthèses et fourniture de kits économes.

Phase 3 — Orientation et accompagnement

• Orientation vers solutions durables, montage et suivi des dossiers de financement et suivi administratif.
• Accompagnement renforcé si nécessaire, visites de suivi (visites indicatives à 1 an après diagnostic) et comptes rendus d'accompagnement.

Phase 4 — Information et sensibilisation

• Production et diffusion de supports d'information papier et dématérialisés (imprimés certifiés et formats numériques).
• Organisation de sessions d'animation grand public (quatre demi‑journées par an), réunions de suivi et bilans.

Compétences et moyens attendus

• Compétences sociales (accompagnement, médiation), expertise technique en maîtrise de l'énergie, expérience d'animation partenariale, connaissance des publics en difficulté.
• Habilitations pour interventions sur petites installations électriques si nécessaire.

Instances de suivi et livrables

• Animation et coordination des instances de pilotage (comités techniques et comités de suivi) avec comptes rendus et bilans réguliers.
• Remise systématique des livrables par phase : rapports de diagnostic, comptes rendus de réunions, supports de communication, fiches de repérage, et outils de suivi administratif.