Sécurité et surveillance des musées et bâtiments municipaux

Nature des missions

Surveillance générale des bâtiments muséaux et des réserves : rondes, contrôle d'accès, prévention vols et dégradations, gestion des flux, accueil et assistance au public, tenue de rapports et main courante horodatée.
Sécurité incendie en ERP : agents SSIAP (SSIAP 1/2/3) pour vérification des moyens de lutte incendie, exploitation du PC sécurité incendie et coordination des interventions.

Postes et prestation spécifiques

Agents de sécurité (ADS) pour surveillance statique et rondes.
Agents de filtrage / physionomistes pour canalisation des flux, palpation et utilisation de détecteurs/portiques.
Chefs d’équipe pour encadrement quotidien, prise/fin de service et référent opérationnel.
Coordinateurs techniques pour événements (reconnaissance préalable, mise en place dispositif, disponibilité sous 1 heure si demandé).
Agents cynophiles (maître‑chien), agents chauffeur / VAI et prestations anti‑intrusion complémentaires pour dispositifs événementiels.
Agents SSIAP pour gestion incendie selon niveaux requis et recyclages réglementaires.

Outils et livrables techniques

Fourniture, paramétrage, formation et maintenance d’une main courante électronique (GUARDTEK/Trackforce ou équivalent) : licences paramétrées pour 12 bâtiments (4 accès par bâtiment), saisie horodatée, profils d’habilitation, planning, inventaires, export de rapports et alertes.
Équipements opérationnels obligatoires : radios portatives, PTI, lampes torches, détecteurs de métaux portatifs, portiques de contrôle, systèmes de contrôle de rondes, véhicules de patrouille, base de vie (<10 m²) et sanitaires chantier si nécessaire.

Contraintes opérationnelles

Tous les agents et dirigeants doivent disposer des agréments/autorisation CNAPS et des qualifications SSIAP et formations de secourisme à jour.
Formation initiale sur site avant prise de poste (≥30 min pour agent de sécurité standard, ≥2 h pour agent SSIAP) et recyclages réglementaires.
Continuité de service : remplacement d’un agent absent ou défaillant sous 60 minutes par personnel de qualification équivalente (interdiction d’utiliser des stagiaires).
Organisation d’astreinte 24/7 avec interlocuteurs identifiés et contacts dédiés (adresse e‑mail et numéros fournis).
Fiches de consignes et reconnaissances préalables pour prises de poste non urgentes ; procédures écrites et reporting mensuel multi‑critères.

Prestations événementielles

Renforts filtrage, dispositifs anti‑intrusion, cynophiles, drones (si autorisés) et adaptation du dispositif selon reconnaissance préalable.

Tous les détails du marché

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Lot 1: Musées et réserves muséales