Sécurité et surveillance humaine et cynophile

Horaires / vacations / rondes

• Prestations organisées sur plages : du lundi au samedi (jour/nuit), dimanche (jour/nuit), jour férié (jour/nuit).
• Rondes mobiles / interventions programmées avec fréquence maximale toutes les 2 heures ; nombre d'unités de ronde facturable selon BPU.
• Exploitation d'un standard téléphonique et accueil/filtrage du public sur sites concernés.

Main courante, rapports et traçabilité

• Main courante électronique horodatée et imputable fournie par le titulaire ; conservation et propriété des données indiquées comme appartenant à l'autorité contractante.
• Transmission hebdomadaire automatique de synthèses de main courante et rapports d'activité (heures, incidents, synthèses de rondes, modifications d'effectifs avec numéros de carte professionnelle).

Qualifications, formation et habilitations

• Agents titulaires : habilitation H0/B0, formation de secourisme à jour (PSE ou SST), formation incendie et attestation de recyclage.
• Requis administratifs : agrément préfectoral pour chaque agent affecté, justificatifs remis sous 8 jours après notification.
• Niveau de français requis : expression orale et écrite au moins B1.

Moyens matériels et équipements

• Fourniture par le titulaire : téléphone portable opérationnel pour chaque agent, lampes torches, clé pompière, dispositifs PTI/DATI, pointeaux/contrôleurs de ronde.
• Matériel pour gestion canine : carnet de vaccination, équipement réglementaire (collier, muselière, laisse), attestation de suivi vétérinaire, dressage approprié.

Gestes opérationnels et gestion des alarmes

• Agents formés à la gestion des alarmes incendie : alerter les SDIS, accueil des secours, maintien au PC sécurité.
• Procédure de consignation chronologique des pannes/dysfonctionnements et incidents.

Continuité de service et obligations

• Obligation de continuité de la prestation sans interruption, y compris en cas d'absences, perturbations ou événements exceptionnels ; pas d'augmentation tarifaire sauf cas de force majeure.
• Gestion des remplacements : proposition d'un remplaçant sous 4 jours en cas de demande.

Contrôles, suivi et sanctions

• Vérifications régulières et aléatoires (qualifications, tenue, matériel, tenue de la main courante, parcours des rondes).
• Réunions de suivi régulières ; planning dématérialisé consultable ; émargement sur cahier de consignes.

Quantités estimatives (DQE indicatives, non contractuelles)

• Les prestations sont chiffrées par volumes horaires annuels et unités de rondes facturées au BPU. Les quantités DQE varient par zone (voir détail par lot).