Prestations de sécurité physique

Caisse d'Allocations Familiales de la Seine Maritime
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite24 octobre 2025 à 17 h
LocalisationSeine Maritime (76)
Durée
12 mois à compter du 01/01/2026, renouvelable une fois pour 12 mois
Budget
Estimation: 250 000 €

Détails des Prestations Techniques Demandées

1. Objet de la Prestation

Mise à disposition d'agents de sécurité dans les lieux d'accueil de la CAF pour assurer la sécurité du personnel et des visiteurs. Cette prestation vise à gérer le risque d'incivilité par effet de dissuasion.

2. Prestations Récurrentes

  • Agents de sécurité : Présence d'un ou deux agents selon les sites, de 8h30 à 16h45 ou jusqu'au départ du dernier usager.
    • Sites et Modalités :
      • Rouen : 2 agents en continu la première semaine, 1 agent les autres semaines.
      • Havre : 2 agents en continu la première semaine, 1 agent les autres semaines.
      • Dieppe : 1 agent en continu la première semaine.
      • Elbeuf : 1 agent en continu la première semaine.

3. Prestations Régulières

  • Service de Médiation Familiale : Présence d'un agent de sécurité pour veiller au bon déroulement des rendez-vous, généralement en dehors des horaires d'ouverture, à partir de 16h30.
    • Durée : Environ 2 heures, ajustable selon les besoins.

4. Prestations Supplémentaires Éventuelles

  • Sécurité des Antennes : Présence humaine dans d'autres accueils selon les besoins, avec des modalités précisées lors de l'émission du bon de commande.
  • Renfort de Sécurité : Possibilité d'ajuster la présence des agents selon les besoins, avec confirmation par bon de commande.

5. Missions de l'Agent de Sécurité

  • Être mobile dans les espaces d'accueil.
  • Assurer une veille constante et intervenir en cas d'incivilité.
  • Réguler le flux des usagers et s'assurer de la sécurité des lieux.
  • Vérifier les sacs non identifiés et alerter en cas de besoin.

6. Conditions d'Intervention

  • Respect des consignes de sécurité de la CAF et du règlement intérieur.
  • Obligation de confidentialité et de discrétion sur les informations recueillies.

7. Planning de Présence des Agents

  • Fournir mensuellement la liste du personnel intervenant et prévenir des changements au moins 8 jours avant le mois d'exécution.

8. Formation des Agents

  • Assurer des formations adaptées aux missions, avec preuves de formation qualifiante et immersion sur les sites de la CAF.

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